Türk Telekom Bayisinde E Sim Geçişinde Alınan Yüksek Ücret Şaşkınlığı

Türk Telekom hattım var bugün e sime geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Esime geçiş için bayiye gitmem gerektiğini müşteri hizmetlerinden işlem yapılmadığını söylediler. Bayiye gittim işlemleri gerçekleştirip e sime geçiş yaptık. Sonrasında 500 TL el emeği işlem ücreti istediler. 70 TL de faturaya e sime geçiş ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu söyledimde bayinin işlem ücreti Türk Telekom'u bağlamaz istedikleri ücreti talep edebilirler demesiydi. Ben Türk Telekom kullanıyorum, Türk Telekom bayisinde Türk Telekom hattımla işlem yaptım ama bayi sizden bağımsız Türk Telekom e sim aktifleştirmek için 500 TL aldı diyorum. Bayinin bu işlem için aldığı ücret onların kararı biz bir işlem yapamayız oldu. Yani kendi bayilerine para kazandırmak için bizleri yönlendirerek para alıyorlar. E sime geçmek için koyun bir menü yapalım kendimiz. Türk Telekom şebeke sorunu ayrı dert, böyle para almaları ayrı dert ne yapacağız bilmiyorum. Bir firmanın bayisi kendi yapmak zorunda olduğu bir iş için nasıl ücret alır anlamıyorum. Bayiye gitmesek esime geçemiyoruz, bayiye gitsek 570 TL ödüyoruz. Nasıl bir paradoks içine alıyorlar. Bizi böyle. Bayiye gitmesem esim yapma şansım yok zorunlu olarak yönlendirilip para ödedim ya.