to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım Cumartesi günü Mersin Yenişehir’deki Astel İletişim (Kushimoto Sokağı girişi, Akbank yanı) bayisine faturalı hat alma amacıyla gittim. Hattı kullanacak kişinin çocuğum olacağını, en düşük tarifeyi ve mümkünse numara sonunun 1118 olmasını istediğimi belirttim. Yetkili kişi, faturalı hat alımında ek olarak bir de faturasız hat verildiğini söyledi. İhtiyacım olmadığını belirtmeme rağmen, kullanılmazsa 6 ay sonra kapanacağını belirtmesi üzerine duruma itiraz etmedim.
E-devlet işlemlerinde yaşadığım sıkıntı nedeniyle işlemleri o anda tamamlayamadık ve aynı gün tekrar bayiye gittim. Yetkili kişi, istediğim numaraya istinaden muadil olarak 1811’i önerdi ve ben de kabul ederek işlemleri tamamladık. Ancak aynı günün akşamında fark ettiğim üzere, kullanım amacım olan faturalı hatta farklı bir numara verilmiş, ekstra verilen faturasız hatta ise 1811 numarası atanmış.
Müşteri hizmetleri ve 2 Kasım Pazar günü Mersin Forum mağazası Türk Telekom bayisi ile yaptığım görüşmede, faturalı hat alımında faturasız hat verildiği gibi bir kampanyanın olmadığını ve durumun çözümü için işlem yapılan bayinin yanlış işlem yapıldığına dair ıslak imzalı ve kaşeli dilekçe göndermesi gerektiği belirtildi. Aynı gün bayiye uğrayıp durumu ilettiğimde ise beni arayacaklarını söylediler.
3 Kasım Pazartesi günü işlemi yapan kişi tarafından arandım ve iptal halinde cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Durumu ve yapılan işin yanlışlığını anlatmaya çalışsam da başarılı olamadım.
Türk Telekom’dan, istemediğim şekilde açılan iki hattın bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
4 veya 5 Mart tarihinde Ankara Cemal Gürsel’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek 532 578 *** numaralı hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşımak istediğimi belirttim. Bayide görevli kadın çalışan işlemi saat 16.00 civarında gerçekleştirdi. Yaklaşık bir saat sonra tekrar bayiye giderek bu işlemi...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçerek yeni bir mobil hat aldım. Hattı ilk aldığım günden beri Manisa Kuşlubahçe Mahallesi’nde ne evimde ne de mahallede doğru düzgün çekim yok, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Semtin hiçbir noktasında sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum ve bu duru...
2025 Eylül ayı başında, Ordu ili Ünye ilçesi Kaladere Hükümet Caddesi No:48'deki Türk Telekom bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak bayi bana uygun olmayan bir hat sattı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda durumu fark ettim ve hattı 2025 Eylül ortasında, yani yaklaşık 24 saat içinde kap...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’dan hy 80 GB tarifesiyle yeni bir hat aldım. Hattı aldığım günden beri hem evimde (İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi) hem de iş yerimde (Piyalepaşa) sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş görüşmelerimde arayanlar bana ulaşamıyor, bu nedenl...
Uzun süredir kullandığım faturasız Türk Telekom hattım, 26 Aralık 2025 tarihinde tarafıma öncesinde hiçbir uyarı yapılmadan iptal edildi. Türk Telekom’dan aynı gün gelen SMS’te hattımın gün içinde iptal edileceği yazıyordu; ancak mesajı okur okumaz kontrol ettiğimde hattımın zaten anında kapatıldığı...
Yorumlar