to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Faya Butik’ten online olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 314033, toplamda 2.140 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişten dört gün sonra tarafıma ürünün stoklarda olmadığı bilgisi verildi ve bunun üzerine iade talep ettiğimi açıkça belirttim.
Ancak o günden bu yana tam 21 gün geçmesine rağmen, iade talebim onaylandığı ve ürünün gönderilemeyeceği söylendiği halde hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefon numaraları ise zaten hiçbir zaman ulaşılabilir değil.
Hem paramın bu kadar uzun süre sebepsiz yere bekletilmesinden hem de iletişim kurulamayışından dolayı mağdur edildim. 2.140 TL’lik ödemenin derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim’de Faya Butik’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim elbise 16 Ekim’de elime ulaştıktan hemen sonra, hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 118193426076. İade işlemini kredi kartı ile yaptığım 623 TL’lik ödeme için başlattım. İade süre...
Faya Boutique üzerinden aldığım elbise için iade talebi oluşturdum ve ürün 31 Ocak’ta kargo ile firmaya ulaştı. Toplam 1.400 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik şu anda...
11.09.2025 tarihinde Faya Butik web sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 68b4b220bebc7. Ancak aradan geçen zamana rağmen 2.086 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin bankayla ilgili ...
Yorumlar