to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da daha önce kullandığım iki ayrı mobil hat aboneliğimi sonlandırdım ve her bir hat için 91,79 TL ve 91,72 TL olmak üzere alacak iadesi hakkım oluştu. Ancak soyadım değiştiği için bu iade tutarlarını bir türlü alamıyorum.
İade işlemi sırasında T. C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, sistem hattı kullandığım dönemde kayıtlı olan eski soyadımla şu an IBAN’ımda yer alan yeni soyadımı eşleştiremediği için işlem reddediliyor. Yani sistemdeki eski soyadım ile banka hesabımdaki soyadım uyuşmadığı gerekçesiyle, bana ait olduğu açık olan bu alacaklar tarafıma ödenmiyor.
Türk Telekom’un, T. C. kimlik numaram ve güncel kimlik bilgilerim üzerinden soyadı değişikliğimi dikkate alarak sistemlerindeki bu uyumsuzluğu düzeltmesini ve 24.09.2022 ve 20.03.2022 tarihlerinde sonlanan mobil hatlarıma ait toplam alacak iademi eksiksiz olarak tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, bilgim ve onayım olmadan hattıma farklı abonelikler tanımlanmış. Faturamı her zaman yaklaşık 200 TL civarında öderken, bu nedenle Kasım ayı fatura döneminde 1000 TL civarında bir fatura ödemek zorunda kaldım. Eylül ayında başlayan bu abonelikle...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarifeme geçiş talebi oluşturmama rağmen bu işlem yapılmadığı için geçen aya ait faturam olması gerekenden çok yüksek geldi. 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim, görüşmedeki müşteri temsilc...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarım yaklaşık 7–8 ay boyunca, Mayıs ayından itibaren her ay iki farklı kredi kartımdan çekilerek iki kez ödenmiş. Bazı dönemlerde bazı faturalardan bir miktar düşülmüş, bu nedenle hangi aya ne kadar ödendiği tam olarak görülemez hâle gelmiş ve hesaplar tamamen k...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturada mükerrer ödeme sorunu yaşıyorum. 12 Kasım tarihinde 722 TL’lik faturam tahsil edildi, ancak aynı tutar ikinci kez çekilerek toplamda 1.444 TL ödeme alınmış oldu. Üstelik bu tutar, taahhütlü paketimin yaklaşık dört katına denk geliyor. 17 Kasım’da, fazla çekil...
Haziran 2025’te Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir ceza ödemeyeceğim belirtilerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen faturama 663 TL tutarında bir bedel yansıtıldı ve hattımın kapanmaması için 16 Temmuz’da toplam 702 TL ödeme yapmak zorunda kaldım....
Yorumlar