to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Jet Uçuş İptali Ve 13.800 TL Mağduriyetine Çözüm Talebi
30 Mart tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Anadolu Jet ile yapmayı planladığımız uçuş, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan iptal edildi. Uçuş iptal edilmesine rağmen tarafımıza ne alternatif bir uçuş ne de bilet değişikliği veya iade ile ilgili herhangi bir teklif sunulmadı.
Bu iptal nedeniyle 4 kişi olarak aldığımız yurt dışı Sırbistan uçak biletlerimiz tamamen yanmak zorunda kaldı ve toplamda yaklaşık 13.800 TL tutarında mağduriyet yaşadık. Kendi imkanlarımızla bu kaybı karşılamak durumunda kaldık. Üstelik Anadolu Jet müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hâlâ bağlanamıyor, bekleme süresi yaklaşık 90 dakika olduğu söyleniyor ve bu durum adeta bizimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Uçuşumuzun neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, 4 kişi olarak yaşadığımız bu mağduriyetin ve yanan Sırbistan biletlerimizin bedelinin karşılanmasını talep ediyoruz. Özellikle Anadolu Jet yetkililerinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek hem iptal nedenini açıklamasını hem de mağduriyetimiz için somut bir çözüm sunmasını istiyoruz.
2 Nisan tarihinde Anadolu Jet’in Ankara’dan Sırbistan’a olan 12.45 uçağına biletimiz vardı. Ancak uçağın kapısı değiştirilmesine rağmen herhangi bir kapı anonsu yapılmadığı için, birlikte seyahat ettiğimiz 4 kişi olarak uçağa yetişemedik ve biletlerimiz yandı. Toplamda 13.600 TL ödeme yaptığımız bu uçuş için, havaalanında ve görüştüğümüz yetkililer nezdinde hiç kimseden yardımcı olunmadı, mağduriyetimiz giderilmedi. Kapı değişikliğinin anons edilmemesi tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, tüm bedelin yolcuya yüklenmesi bize haksızlık olarak geliyor. Bu nedenle, yanmış görünen bu biletler için ödediğimiz toplam 13.600 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.
