Türk Telekom Bayisinde Nakit Ödeme Sonrası Telefon Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Geçen hafta İstanbul Ümraniye’deki bir Türk Telekom bayisinde, personel A** O*****’a nakit olarak 50 bin tl ödedim. Telefon almam gerekiyordu, ancak ödemeyi aldıktan sonra telefonu teslim etmedi ve herhangi bir belge veya makbuz da vermedi. Araştırmalarım sonucunda, aynı personelin yaklaşık 100 kişiyi daha benzer şekilde mağdur ettiğini öğrendim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyordum. Ancak, bu personelin halen görevde olması daha fazla kişinin mağdur olmasına neden olabilir. Acil olarak bu bayinin kapatılmasını, ilgili personelin işten çıkarılmasını ve benzer olayların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.