to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Bardaş Mahallesi Sinyal Sorunu Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ancak Konya ili Güneysınır ilçesi Bardaş Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyor, çoğu zaman arama bile alamıyorum. Yaklaşık 1200 nüfuslu Bardaş Mahallesi’nde baz istasyonu bulunmamasına rağmen, 150 nüfuslu Murat Dede Mahallesi’nde bulunan baz istasyonu hem yetersiz kalıyor hem de bizim bölgemize sağlıklı hizmet veremiyor.
Bu sorun 2018 yılından beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve kayıtlara herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mahallede Türk Telekom hattı kullanan birçok kişi benzer sıkıntıları yaşıyor.
Türk Telekom’dan Bardaş Mahallesi bölgesindeki çekim probleminin acilen incelenmesini, nüfusa uygun yeni baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilmesini ve hattımızı sorunsuz kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya Güneysınır Alanözü Mahallesi’nde hattım çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca en az 20 defa dilekçe vererek ve farklı kanallardan başvuruda bulunarak durumu Türk Telekom’a ilettim, ancak sorunu kalıcı olarak çözen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Günlük hayatım, işlerim ve acil durumlarda iletişim kurma ihtiyacım bu nedenle sürekli olumsuz etkileniyor. Yaşadığım bölgede kapsama sorununun giderilmesi için Alanözü Mahallesi ve çevresine yeni bir baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilmesini talep ediyorum. Bu konunun artık uzun süreli bir mağduriyet olmaktan çıkarılması ve kapsama probleminin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
