Türk Telekom Bakım Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 5,5 aydır kullanıyorum. Pazar günü saat 16:00 civarında yapılan Türk Telekom çalışması sonrasında bir daha internetim gelmedi. O günden beri evde ne internet kullanabiliyorum ne de televizyondan düzgün bir şekilde faydalanabiliyorum, bütün bayram tatilim internetsiz ve televizyonsuz geçti.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak kimse gerçekten ilgilenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece arıza kaydı açıp 2 Haziran’a kadar süre verildiği söylendi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Feyzullah Mahallesi Timur Sokak’ta oturuyorum ve bu bölgede yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom ev internet hizmetime ait 1785097537 numaralı aboneliğim için internetimin acil olarak açılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle de faturamda indirim yapılmasını ve gerekiyorsa ücret iadesi talep ediyorum.