Türk Telekom Bakım Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi İş Ve Ev Hayatını Etkiledi

09.09.2026 sabah saat 07.00’den itibaren Türk Telekom ev internetim “bakım çalışması” gerekçesiyle tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk bilgilendirmede aynı gün saat 20.00’de bakımın biteceği ve internetin verileceği söylendi, ancak daha sonra sisteme baktığımda bu sürenin 10.09.2026 saat 08.00’e uzatıldığını gördüm. Bu kadar uzun süreli kesinti kabul edilebilir değildir.

İşim internet üzerinden olduğu için bu kesinti doğrudan çalışma hayatımı etkiliyor, işimi yapamıyorum. Ayrıca evdeki kedilerimin bağlı olduğu otomatik mama kapları ve kameralar da internete ihtiyaç duyuyor, bu nedenle hem evimin güvenliği hem de kedilerimin düzenli beslenmesi riske girmiş durumda. Ödediğim aylık internet ücreti yaklaşık 1.750 TL olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre hizmet alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerinden destek aldığımda, yalnızca bakım çalışması bilgisi verildi ve süre uzamasına rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 2122574422 numaralı hattıma kayıtlı internet aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan indirim yapılmasını ve bu arızanın acilen giderilerek hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.