to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturama, bu dönemde hizmetleri hiç kullanamamama rağmen tam fatura yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. İlgili aboneliğime ait hizmet numaram 1798180330’dur.
Türk Telekom kaynaklı arıza nedeniyle yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmeti verilemeyeceği, müşteri hizmetleri tarafından açıkça tarafıma bildirildi. Bu süre boyunca ne ev internetinden ne de Tivibu’dan hiçbir şekilde faydalanamadım ve mağdur edildim. Hizmeti sağlayamamalarına rağmen hem ilgili döneme ait faturanın tamamını hem de cayma bedelini tarafıma yansıtmaları son derece haksız ve adaletsiz bir uygulamadır.
Tüm bunların üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu kez internetimin yalnızca bir gün kesildiği söylenerek daha önce verilen bilgi tamamen inkar edildi ve gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıldı. Bana önce yaklaşık 20 gün internet verilemeyeceği söylenip, sonrasında sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranılması ve tam fatura çıkarılması kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom kaynaklı arıza sebebiyle hiç faydalanamadığım hizmetler için alınan tüm ücretlerin iptal edilmesini, ödediğim fatura ve cayma bedeli faturasının derhal iptal edilerek tahsil edilen tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Evden freelance çalışan biri olarak hem iş hayatımda hem de günlük sosyal medya ve internet kullanımımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Bu süreçte 1780112669 numaralı kaydımla birlikte müşte...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, 27.12.2025 sabah saatlerinden bu yana evimde internet erişimi tamamen kesildi. İnternet bağlantısı olmadığı için internete bağlı olarak kullandığımız Tivibu hizmetinden de hiçbir şekilde yararlanamıyoruz. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilend...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
Türk Telekom ev interneti ve birlikte kullandığım Tivibu hizmetim, bölgemizde kabloların çalınması sebebiyle 17.12.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık 19 gündür evimde ne interneti kullanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Arıza çözüm süresi sürekli erteleniyor ancak herhangi bir s...
Yorumlar