to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ne 14 Aralık 2025 tarihinde taşındım. Eski adresimde D‑Smart üzerinden Türk Telekom altyapılı internet kullanıyordum. Yeni taşındığım apartmanda kablolar çekili olmasına ve karşı ile yan apartmanda fiber internet sinyali bulunmasına rağmen, benim oturduğum apartmanda sinyal olmadığı için yaklaşık 20 gündür internetsizim.
D‑Smart ile defalarca görüştüm, 4‑5 kez şikayet kaydı açtırdım. Bana, Türk Telekom’un altyapısını kullandıkları için sorunun tamamen Türk Telekom ile ilgili olduğu, Türk Telekom altyapıyı düzeltir düzeltmez hemen gelip bağlantıyı yapabilecekleri söylendi. Türk Telekom yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde ise bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı, Konak Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip şikayette bulunmam gerektiği ifade edildi.
2026 yılında, İzmir’in şehir merkezinde, fiber sinyalin yan ve karşı apartmanda bulunmasına rağmen benim oturduğum apartmanda altyapının aktif edilmemesi ve “yapacak bir şey yok” denmesi kabul edilemez bir durumdur. Türk Telekom’un bir an önce Bayraklı Adalet Mahallesi’ndeki binamın bulunduğu apartmanda altyapı sorununu tespit edip fiber sinyali aktif hâle getirmesini, sonrasında da internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum; 4 aydır nakil talebi bulunduğum binada altyapı olmadığı, sokakta ise altyapı bulunduğu söyleniyor. Apartmanımız yeni bir apartman olmasına rağmen, ön ve arkamızda bulunan apartmanlarda fiber internet mevcut. Eylül ayında evimizin önünde altyap...
Merhaba, Konya'dan 20.06.2023 tarihinde Bayraklı/ İzmir, adresine yeni taşındım. İnternetimin nakil olmasını talep ettim. Bulunduğum adreste altyapı olmadığını söylediler. Fakat benden önce oturan kiracı internet kullanıyordu. Ayrıca bulunduğum binada Türk Telekom internet kullanıcıları bulunmaktadı...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Bulunduğum apartmanda hâlâ hiçbir altyapı yokken, tam karşımızdaki apartmanda fiber internet bulunuyor. Apartmanımız yeni olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre boyunca neredeyse her ay de...
18 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 19 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 25 Eylül’de tekrar şikayet oluşturdum ve 30 Eylül’de arızanın ...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...
Yorumlar