Türk Telekom Altyapısı Çalışmıyor, Bayraklı’da 20 Gün İnternetsizim

İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ne 14 Aralık 2025 tarihinde taşındım. Eski adresimde D‑Smart üzerinden Türk Telekom altyapılı internet kullanıyordum. Yeni taşındığım apartmanda kablolar çekili olmasına ve karşı ile yan apartmanda fiber internet sinyali bulunmasına rağmen, benim oturduğum apartmanda sinyal olmadığı için yaklaşık 20 gündür internetsizim.

D‑Smart ile defalarca görüştüm, 4‑5 kez şikayet kaydı açtırdım. Bana, Türk Telekom’un altyapısını kullandıkları için sorunun tamamen Türk Telekom ile ilgili olduğu, Türk Telekom altyapıyı düzeltir düzeltmez hemen gelip bağlantıyı yapabilecekleri söylendi. Türk Telekom yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde ise bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı, Konak Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip şikayette bulunmam gerektiği ifade edildi.

2026 yılında, İzmir’in şehir merkezinde, fiber sinyalin yan ve karşı apartmanda bulunmasına rağmen benim oturduğum apartmanda altyapının aktif edilmemesi ve “yapacak bir şey yok” denmesi kabul edilemez bir durumdur. Türk Telekom’un bir an önce Bayraklı Adalet Mahallesi’ndeki binamın bulunduğu apartmanda altyapı sorununu tespit edip fiber sinyali aktif hâle getirmesini, sonrasında da internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.