Türk Telekom Altyapı Yok Dediği İçin İnternet Mağduriyeti

Kocaeli, Kartepe’de ikamet ediyorum ve 18 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapısı için başvuru yapmış olmama rağmen internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom, adresimde sürekli “altyapı yok” diyerek işlem yapmıyor.

Oysa yan binada ve karşı binada Türk Telekom altyapısı ve internet hizmeti bulunmasına rağmen benim binam için sürekli altyapı yok deniliyor. Bu durum hem mantıklı bir açıklamaya kavuşmuyor hem de aynı sokakta yaşayan biri olarak mağdur olmama neden oluyor.

Bu süreçte Türk Telekom’u üç kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Başvurum olmasına rağmen başvuru numarasını şu an için bilmiyorum ve süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Adresimde altyapı durumunun yan ve karşı binalar da dikkate alınarak yeniden incelenmesini, mümkün olan en kısa sürede gerekli altyapının kurulmasını ve internet hizmeti alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.