Türk Telekom Altyapı Sorunu Ve Sözleşme Feshi Engeli

Merhaba,
sorunum Türk Telekom'UN altyapı olmaması sebebiyle sözleşmemi bir türlü fesih ETTİRMEMESİ/DONDURMASI hk.
04.11.2024 tarihinde adres değişikliğimden dolayı altyapınızın yeni oturduğum bina da bulunmadığı tarafınızdan bildirildi. Dolayısıyla abonelik feshi için Türk Telekom müdürlüğüne müracaat ederek iptal talebimi ilettim. Lakin iptal edilemeyeceğini bunun yerine 3 aylık sözleşme dondurabileceğini ve altyapı hakkında kontrol sağlanacağını bildirdi. Hem sitenizden hem bayinizden hem de müdürlüğünüzden oturduğum binanın altyapısı olmadığı tespiti yapıldığı halde ''haksız'' olarak 3 aylık bekleme süresine tabi tutuldum. Dolayısıyla aşağıda belirttiğim abonelik sözleşmeleri yönetmeliğini incelediğim fırka da:

''29246 sayılı Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği: Madde 16,2. Fıkra: (2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.''

bu sebepten ötürü herhangi bir cayma bedeli veya herhangi bir bedel ödemeksizin sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. 05.11.2024 tarihinde tekrar müdürlüğe gidip sözleşmemin iptal edilmesi hakkında form doldurup imzalayıp iptalini sağlayacağım. Aksi halde iptal edilemez veya edilir. Harici cayma bedeli çıkarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli hukuksal mücadelemi sürdüreceğim. Bilginize...