Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süredir İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

ID:34236634

Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süredir İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Umut

14 Kasım 2025 21:15

589

Samsun Çarşamba Demirarslan Mahallesi’indeki adresimde 2024 yılından bu yana Türk Telekom altyapı port problemi yaşıyorum. 248919412 numaralı başvurum ile defalarca Türk Telekom’u aradım ve port olmadığı, iyileştirme çalışması yapılacağı söylendi. Ancak ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

İlçedeki Türk Telekom bayisine başvurduğumda ekipler geldi, aslında portun mevcut olduğunu ama kutunun arızalı olabileceğini, bağlantı yapılsa bile kullanamayabileceğimi ve boş yere fatura ödememek için kutunun tamiri için genel müdürlüğe başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Mahallede diğer kullanıcılar internet hizmeti alabiliyor, fakat ben yaklaşık bir yıldır internet bağlatamıyorum. Alternatif olarak Magnet hizmetini de denedim fakat bölgede çekmediği için kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, portun gerçekten yoksa açılması, port mevcutsa internetimin en kısa sürede bağlanması ve kutu arızalıysa tamirinin acilen yapılmasıdır. Altyapı sorunlarının giderilmesini ve bu süreçle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

turk-telekom-altyapi-sorunu-nedeniyle-uzun-suredir-internet-baglantisi-saglanamiyor-5.jpg

turk-telekom-altyapi-sorunu-nedeniyle-uzun-suredir-internet-baglantisi-saglanamiyor-3.jpg

turk-telekom-altyapi-sorunu-nedeniyle-uzun-suredir-internet-baglantisi-saglanamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Altyapı Sorunu: Sabit İnternet Mağduriyeti

Beyza

Türk Telekom

11 Nisan 2025 20:34

1.774

2024 Eylül ayından bu yana, başta Türk Telekom olmak üzere boş port sorununu çözmek adına başvurabileceğim tüm mercilere başvurdum. Türk Telekom tarafından tarafıma yalnızca bir ön başvuru alındı, ancak o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumu CİMER üzerinden de ilettim; ne yazık ki or...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Port Sorunu Nedeniyle İnternet Erişimi Engelleniyor

Enes

Türk Telekom

19 Aralık 2024 10:01

1.562

Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bilerek Boş Port Açmıyor

Alperen

Türk Telekom

05 Ocak 2024 17:44

355

Türk Telekom'a defalarca civardaki boş port bulunmaması ile ilgili şikayetimi ilettim ancak bana 2024 yılının sonuna kadar çözülebileceği gibi geri dönüşler yapıyorlar. Devlet, internet altyapısı işlerini bu firmaya vermiş ve firma, müşterilerini mağdur ederek hizmet veriyor. Civar sakinlerinin tal...

Atlas sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Çözülmeyen İnternet Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Atlas

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:07

346

Mart ayından bu yana Salim Bey Mahallesi 24. Sokak’taki dairemde Türk Telekom evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başlarda kendi kablomda arıza olduğu ve kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak her aradığımda sürekli “bugün yarın yapılacak” denilerek...

6-aydir-cozulmeyen-internet-arizasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Bu Devirde Hala Altyapı Problemi Yaşatıyor.

Çağatay

Türk Telekom

19 Mart 2024 11:42

1.212

Türk Telekom altyapı problemi ve gerçekleşmeyen altyapı çalışması konusunda şikayetçiyim. 5960****91 numaralı ev için 05.03.2024 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Evimin önünde Telekom direği ve port bulunmasına rağmen 'altyapı yok' yanıtı alıyorum. Altyapı çalışması için de başvuru yaptım a...