to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Çetin Sokak’ta ikamet ediyorum. Ev internetim Neetspeed ve altyapısı Türk Telekom’a ait. Yaklaşık iki hafta önce, Türk Telekom’un bölgede altyapı çalışması ve arızası olduğu, bu nedenle yaklaşık 1,5 ay boyunca internet hizmeti verilemeyeceği tarafıma iletildi. İnternetsiz kalmamak için Türk Telekom mobil hattımdaki “Yeni Değerli 35 GB” paketimi kullanmak istedim; ancak mobil internetim de neredeyse hiç kullanılmayacak kadar kötü durumda. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat bir türlü bağlanamıyorum. Ev internetimi sağlayan Neetspeed firması, altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal etti. Aynı şekilde, Türk Telekom’dan da mobil hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Çünkü bulunduğum bölgede hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu mağduriyetin sorumluluğu tamamen Türk Telekom’a ait. Markanın büyüklüğüne yakışır şekilde kullanıcılarını mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum.
Mobil hattım: 0553*****44. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme problemim yok. Hattım taahhütlü ve bu mağduriyetin çözülmesini, hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 18 Ağustos’tan bu yana İstanbul, Küçükçekmece’deki ev internetim çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Ayrıca aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde de yardımcı olunmuyor, taahhüdüm olduğu için ceza ödeme...
18 Ekim 2025 tarihinde Ayvaşık Mah. V**** B******* Cad. G Blok 10/8 Beypazarı/Ankara adresimizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle ev internetimiz tamamen kesildi ve 1 hafta boyunca hizmet alamayacağımız bildirildi. Türk Telekom Limitsiz Paket kullanıcısıyım ve aylık 465 TL ücret ödüyordum, yeni y...
Türk Telekom müşterisiyim. Önceki adresimde 1000 Mbps altyapıya sahip bir bölgede hizmet alıyordum ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Fakat İstanbul Ataşehir gibi merkezi bir yere taşındığımda burada en fazla 50 Mbps hız sağlanabildiğini öğrendim. Bu hız, mevcut ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve sürekli...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yorumlar