Türk Telekom Altyapı Kurulumunda Randevu İhlali Ve Bilgi Eksikliği

İzmir Menemen’deki adresim için Türk Telekom üzerinden internet altyapı kurulumu talebinde bulundum. Yaklaşık 7–8 gündür internet dolabından eve kablonun çekilmesini bekliyoruz. Yetkili servisten bugün sabah aranarak kuruluma gelineceği söylendi ancak gün içinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya da çalıştık fakat kimseye ulaşamıyoruz, durumumuzla ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Ne altyapı kurulumu yapılıyor ne de randevuya uyuluyor.

Kurulumun yapılacağı adres için kayıtlı telefon numaram 5373****09’dur. Altyapı kurulum işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini istiyorum.