Türk Telekom Alt Yapısı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom internet hizmetinden 3 yıldır faydalanıyordum. 27 Temmuz 2025 de taahhüt sürem bitiyor ve yenilemede sundukları fiyat beğenmedim. Teknosanet 24.07.2025 saat 08:24 itibari ile geçiş yaptım. Modem Türk Telekom verdiği modemdir ve aynı kurulum ile devam etmektedir. Ancak nasıl bir olaydır ki, 3 yıldır Türk Telekom da hizmet alırken kopma bu denli uzun kesinti yaşanmamışken, Şuan teknosanet geçtim diye resmen beni cezalandırmak için 24.07.2025 saat 09.38 de teknosanet arayarak İnternet yok diye kayıt bıraktım. Daha sonra Türk Telekom aradım. Bana verdikleri cevap, "Sizin Türk Telekom'da internet hizmetiniz bulunmuyor, yardımcı olamayız."... Şuan alt yapı kime ait diye sordum... Türk Telekom ait. Ben nereyi aradım Türk Telekom m. H... Nasıl bana yardımcı olamazsınız diye sordum... Peki benim sizinle olan sözleşmemiz 27 Temmuz 2025 tarihine kadar. Daha 3 gün var. Hizmet İfa şartı gereği bana destek vermeniz gerek... Siz teknosanet geçmişsiniz, artık yardımcı olamayız denildi. Bende o zaman ay sonu son faturamı çıkartmayınız dedim. Çünkü Hizmet İfa şartını gerçekleştirmediniz... Kısacası Türk Telekom tekelleşme oluşturmak ve Rekabetin önünü tıkamak için, Kullanıcıyı kendi altyapısı elinde olduğu için sistemi maniple ederek, Diğer firmaların hizmetini kötü göstererek, Kendi bünyesine Müşteri çekmeyi hedeflemektedir. Bununla ilgili kanıtlamak amaçlı çektiğim Çeşitli Videolarım var. İstenirse bu videoları da sunabilirim. Buraya eklediğim video sabah geçiş yapıldıktan sonra çektim. İnternet lambası yanıyor ama internet yok. Neyse işe gittim. Gece geldim. Bu sefer hiç internet lambası yanmıyor. Modemi kapatıp, açtım ama nafile. (Türk Telekom Müşteri temsilcisi ile görüşmemin de videosu vardır. Video çektiğimi belirttim. KVKK içeriğine göre Kanunen delil niteliği taşımaktadır.) Türk Telekom hakkında tekelleşme yapmak ve rekabeti engellemekten cezai işlem yapılmasını. İnternet hizmetimi sunmadıkları için geri ödeme yapılması için kanuni yollara başvuracağım. (öncelikle yaptıklarını buradan duysunlar.)