Türk Telekom ADSL İnternet Kesintisi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Resul

25 Ocak 20:44

534

Antalya Serik Orta Mahalle 1257 Sokak’ta bulunan adresimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmeti 23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında tamamen kesildi. O günden bu yana hem kablolu hem kablosuz hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

444 1 444 numaralı hattı defalarca aradım. 24.01 tarihinde sabah 7’ye kadar sorun giderilecek denildi, düzelmedi. Ardından aynı gün için akşam 7’ye kadar çözüleceği söylendi, yine çözülmedi. Tekrar aradığımda bu kez 25.01 sabah 7’ye kadar, sonra da 25.01 akşam 7’ye kadar düzeltileceği bilgisi verildi, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Son olarak 26.01 sabah 7’ye kadar giderileceği söylendi. Her aradığımda sadece “arıza var” deniyor, ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Faturayı tahsil ederken hiçbir aksama yaşamayan Türk Telekom’un, hizmet sunmaya gelince bu kadar aksak ve ilgisiz davranması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sürekli ertelenen tarih ve saatler nedeniyle verilen hiçbir söze güvenim kalmadı.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda hakkaniyetli bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve arıza süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom ADSL Port Sorunu Üniversite Öğrencilerinin Ders Çalışmasını Engelliyor

Hüseyin

Türk Telekom

03 Ocak 15:30

196

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

Serkan

Türk Telekom

23 Kasım 2025 00:59

579

İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi 207 Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ADSL ev internetim 19 Kasım 2025’ten beri, yani 4 gündür tamamen yok. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Sorunu ilk günden bu yana toplam 4 kez çağrı merkezini...

Yetersiz ADSL Hizmeti Ve Fiber Altyapı Eksikliği

Mustafa

Türk Telekom

30 Kasım 2025 21:03

369

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için her ay yaklaşık 600 TL ödüyorum, ancak aldığım hizmet ne yazık ki bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Özellikle bu hafta sonu internet bağlantım tamamen kesildi; öncesinde de uzun süredir sık sık kopma ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Arıza için...

Salev sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Salev

Türk Telekom

25 Eylül 2025 11:08

288

Antalya Fevzi Çakmak Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde mağdurum. Binamızda altyapı eksikliği bulunuyor ve sık sık internet kesintisi yaşıyoruz. Son olarak dün, kamyonun geçişi sırasında internet kablomuz tamamen koptu. Daha önce de benzer kop...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom ADSL Kesintisi İşimi Tehdit Ediyor Ve Ek Masraflara Neden Oluyor

Tuba

Türk Telekom

20 Ocak 12:16

214

Yaklaşık 1 aydır evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmetini hiç kullanamıyorum. 23 Aralık’tan bu yana sürekli “bakım ve arıza var” deniliyor ancak ne eve gelen bir ekip oldu ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldığı söylen...