to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev internet paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle internete telefondan bağlandığımda oyun, internet bankacılığı, sosyal medya ve video izleme gibi internet destekli tüm uygulamalarda sürekli bekleme sorunu oluyor. Videolar en fazla birkaç saniye oynuyor, ardından donup kalıyor ve uygulamalar sık sık yüklenemiyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak 25.01.2026 tarihinde cep telefonum üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede hat değerlerime ve paketime bakılarak hız testi yapıldı, paket hızımın 100 Mbps, mevcut hızımın 77 Mbps, kapasite hızımın 81 Mbps ve hız testinin 66 Mbps olduğu, sistemde herhangi bir sorun görülmediği tarafıma iletildi. Ancak evde yaşadığım durum bunun tam tersini gösteriyor; kağıt üzerinde hız değerleri normal görünse de bağlantı pratikte kullanılamayacak kadar problemli.
Ben kendi imkanlarımla modemi defalarca kapatıp açarak sorunu çözmeye çalıştım fakat hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Teknik ekip talep etmeme rağmen, sistem üzerinde sorun görülmediği gerekçesiyle adresime ekip yönlendirilemeyeceği söylendi. Sonuç olarak ücretini ödediğim internet hizmetini iki aydır olması gerektiği gibi kullanamıyor, basit bir video izleme veya uygulamaya bağlanma işlemini bile sorunsuz tamamlayamıyorum.
Türk Telekom’un adresimde detaylı bir fiziki kontrol yapılması için teknik ekip yönlendirmesini, bağlantının sürekli donma ve erişim problemlerinin giderilmesini ve tarafıma sunulan hizmetin, sözleşmede belirtilen şekilde kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ADSL ev internetimden aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Wi-Fi’ye çoğu zaman bağlanmıyor, bağlandığı zaman da sürekli “internet yok” şeklinde hata veriyor. Özellikle gün içinde belirli saatlerde ve belirli aralıklarla internet tamamen gidiyor, sağlıklı bir şekilde ne bağlantı kurabil...
Türk Telekom’dan yeni geçtiğim 100 Mbps fiber ev internetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı kurulalı iki gün oldu ve hız testi yaptığımda yaklaşık 97 Mbps görünüyor olmasına rağmen, IP TV üzerinden maç açtığımda hız neredeyse yok gibi; yayın açılmıyor ya da izlenemeyecek kadar kötü oluy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve stabilite sorunu yaşıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps olmasına rağmen, bu adrese taşındığımdan beri hızım sürekli 16 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altına düşüyor, bağlantı da oldukça istikrarsız hale geliyor. İnterneti verimli kullanamıy...
Türk Telekom 100 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman ise tamamen erişim sağlanamıyor. Özellikle son dönemde kesilmeler o kadar arttı ki, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti paketine geçmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kablosuz bağlantıda en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Modeme çok yakınken, hatta aynı odadayken bile hız bu seviyenin üzerine çıkmıyor. Sorun her gün ve sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Yorumlar