Türk Telekom ADSL Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

Türk Telekom ev tipi ADSL aboneliğimde yaklaşık 6 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk günlerde internet sürekli kesilip gelirken son 3 gündür tamamen bağlantı yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Her gün en az iki defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “bölgenizde bakım çalışması var, ilerleyen saatlerde düzelecek” denilerek kayıt açılıyor, ancak ne gelen gidiyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Aynı sokakta karşı komşumda internet kesintisi olmamasına rağmen, benim hattımla ilgili somut bir işlem yapılmıyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura öderken sorun yaşamadığım zaman kimse arayıp sormuyor.

7041711978 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde hizmet verecek hale getirilmesini talep ediyorum.