to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 72 Saattir İnternetim Hala Gelmedi
27/04/2024 tarihinde saat 12.10'dan beri internet servisim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi ancak bekletiliyorum. Dün akşam, 28/04 tarihinde saat 22.17'de yaptığım görüşmede bana ilk servisin sabah 8.30'da geleceği bilgisi verildi. Telefon görüşmelerinin tüm kayıtları mevcut ve ben o saatten beri beklemekteyim. Ancak kimse gelmedi ve internet servisim hala düzeltilmedi. Arıza kaydı açıldıktan sonra, arıza giderilmeden kayıt kendi kendine kapatılıyor ve yeniden açılıyor. Gerekçe olarak 48 saatlik sürenin dolmamış olması gösteriliyor. İki gündür mağdur ediliyorum. Modemimi alın, bundan sonra sizden internet hizmeti almayacağım.
Gelişme
Gece internetim gittim aradım gene aynı şeyleri söyleyerek oyaladilar sabah 9 gibi binamızdaki Türk Telekom internet kullananlara sordun hepsinin interneti var bir tek benim yok sabah aradığımda gene aynı şeyler teknik ekip ilgilenecek 10 daire lik binanın 9 unda olup da benim olmaması enteresan ve teknik araclari Benin yan sokağımdan çıkıyorlar. Simdi benim internetim gene 3 gün sonramı gelecek
Bana söz verip 28/04/2024 pazar günü saat 22.30 aradığımda ilk size gelecek diye söz verip bugün kimsenin gelmesi ile çektiğim video merkezin benim evim 1 dakika yerde telefon kayıtları konuşulanları dinleyin ve adresim sizde mevcut modemini alin beni bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok
TTNET'ten sabah 10.30 gibi aradılar uzaktan internet hatasını çözmek için resimler atıldı konuşma oldu binada 10 kişide TTNET olduğunu aynı kutudan dağılım olduğunu söyledim ben kutuya 2 metre uzak dayim 9 kişide internet var bir tek bende internet yok bunu teknik ekipteki arkadaşa söyledim bana söylediği cümle olamaz tek kutu sizde internet yoksa hiç birinde olmaz dedi bende kendisini davet ettim gelmedi bir ara geldi sonra gitti dışarı çıktım geldiğimde internette bağlantı ayarını yapınız diye sayfa çıktı saat 17 den beri internetim yok zaten yapamadılar davet ettim geleceğim dedi gelmedi her ay aynı sorun her ay 3 gün internetim yok siz en iyisi benim internetimi iptal edin sizin yüzünüzden ekstra internet alıyorum ve beni zarara sokuyorsunuz en kısa zamanda iptal edin aboneliğimi
