to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve genel olarak hizmetinizden memnunum; ancak son yaşadığım olay nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum.
31.12.2025–02.01.2026 tarihleri arasında Gürcistan’a gittim. 0********* numaralı hattım sınır bölgesindeyken kısa bir süre açık kaldı, sonrasında hattı kapattım ve yurt dışında internet veya arama anlamında herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen Aralık 2025 faturamda 632 TL tutarında “yurt dışı servis ücreti” yansıtıldığını gördüm.
Hattım fiilen çekmezken, veri dahi kullanmamışken böyle bir ücretlendirme yapılmasını adil bir politika olarak görmüyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen ilk defa bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, Gürcistan’da herhangi bir etkin kullanımım olmamasına rağmen yansıtılan 632 TL’lik yurt dışı servis ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 271,50 TL olması gerekirken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 762,45 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, hattım üzerinden 7637 ve 3480 numaralı servisler adına isteğim dışında abonelik baş...
Türk Telekom hattımla 15–18 Kasım tarihleri arasında Gürcistan’a çıktım. Hattıma Türk Telekom yurt dışı tarifesini tanımlatarak mevcut tarifem üzerinden kullanım yapmak istedim. İlk gün yalnızca havalimanında kısa süreli olarak hattımı kullanabildim, sonrasında ise sürekli sinyal ve internet erişim ...
Türk Telekom hattım için tanımlı olan yurt dışı paketi nedeniyle, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 22.12.2025 fatura kesim döneminde faturama 837 TL yansıtılmıştır. Bu paket kapsamında hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde ücretlendirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili T...
Türk Telekom’dan aldığım taahhütlü mobil hat hizmeti kapsamında her ay düzenli olarak 273 TL fatura ödüyordum. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 411 TL olarak geldi. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, telefonum yurt dışı kullanıma kapalı olduğu halde, yurt dışında kullanım mesajı gö...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 8 Kasım 2025 tarihli faturamda, paket ücretim olan 170 TL yerine toplamda 744,5 TL borç yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, iki kez “yurt dışı servis ücreti” adı altında toplamda 574,5 TL ek ücret eklendiğini fark ettim. Oysa ha...
Yorumlar