Türk Telekom 632 TL Yurt Dışı Ücretinin Haksız Faturası İadesi Talebi

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve genel olarak hizmetinizden memnunum; ancak son yaşadığım olay nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve açıkçası yanıltılmış gibi hissediyorum.

31.12.2025–02.01.2026 tarihleri arasında Gürcistan’a gittim. 0********* numaralı hattım sınır bölgesindeyken kısa bir süre açık kaldı, sonrasında hattı kapattım ve yurt dışında internet veya arama anlamında herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen Aralık 2025 faturamda 632 TL tutarında “yurt dışı servis ücreti” yansıtıldığını gördüm.

Hattım fiilen çekmezken, veri dahi kullanmamışken böyle bir ücretlendirme yapılmasını adil bir politika olarak görmüyorum. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen ilk defa bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, Gürcistan’da herhangi bir etkin kullanımım olmamasına rağmen yansıtılan 632 TL’lik yurt dışı servis ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.