Türk Telekom 5G Hediyesi Tanımlanmadı Ve Ücret Talep Ediliyor

Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı olan 5g hediyem, cihazım 5g uyumlu olduğu ve aktif olarak 5g kullandığım halde yaklaşık 15 gündür hattıma tanımlanmıyor ve bugün kampanyanın son günü olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Hattım 0530*******32’dir.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, en son dün akşam tekrar görüştüm. Bana bayiye gitmem söylenmesine rağmen bayiye gittiğimde yeni hat ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Sadece hakkım olan 5g hediyesini kullanmak isterken, yeni hat ücreti ödemem gerektiğinin söylenmesini kabul etmiyorum.

5g uyumlu cihaz kullanmama ve şartları sağlıyor olmama rağmen 5g hediyemin hattıma ücretsiz ve eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını, son günün bugün olması da dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.