Türk Telekom 50 Mbps İnternetde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps internet hizmetimde 8 Ağustos’tan bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Her gün ortalama 3–4 kez internet gidiyor ve her kesinti birkaç saat boyunca sürüyor. Bu durumda ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Bu süreçte yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talebiniz alındı, şikayetiniz ilgili birime iletildi, en kısa sürede size dönüş yapılacak denilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. 8841862031 numaralı hizmetimle ilgili olarak gelen SMS’lerden de yalnızca arıza kaydı açıldığını görmekteyim, fakat bağlantı sorunu bir aydır devam ediyor.

Bir aydır süren bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli indirim ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.