to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2024 Tarihinde Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Sonrasında faturalı hattım aktif olunca, Türk Telekom'dan bir bildirim geldi. "Hattınızın internet tercihleri Türk Telekom tarafından değiştirilmiştir", yazdı. Ardından ekte verilen görseldeki gibi, "Türk Telekom hesabınızda LTE aramalarını kapattı" bildirimi geldi. O andan itibaren hattımda 5G açık bulunmaktadır ve 4.5G kullanılamamaktadır. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hala bir çözüme ulaşılamadı. 10 Yıl öncesinde olduğu gibi 2g ve 3G bağlantı ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Aramalar ve internet kalitesi en dip seviyede kötü. Manuel ayar, SMS, müşteri hizmetlerinin müdahaleleri, uygulama üzerinden ayarları yapma gibi neredeyse tüm seçenekleri denedim, yine de hattımda 4.5G aktif olmuyor, 5g kapatılamıyor. Hattımı kullanamıyorum diyebilirim. Bu sebeple en kısa sürede bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, iki ay önce hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a taşıdım. Taşıma işlemini çevrimiçi olarak gerçekleştirdim; fakat telefonum çekmemeye başladı. 4.5G göstermesine rağmen, uygulamada aktif olarak gözükmüyor ve 3G bile aktif görünmüyor. Telefonun VoLTE ayarlarının kapalı olduğunu müşteri hizmetl...
18. 12. 2024 tarihinde başka operatörden Türk Telekom'a faturalı hatta geçiş yaptım. Ortalama son 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerini arayıp internet ve arama şebekemde problem olduğunu telefonumun çekmediğini belirtip şikayet oluşturdum. Ve 3 aydır çözüm bulamadılar. Gerek evim de gerek iş yerim...
Hattımı 20.08.2024 tarihinde Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum. Geçiş işlemi 2 gün sonra saat 06:32'de gerçekleşti. Ancak hattım açıldığından beri 3G ve 4G şebekelerine bağlanamıyorum. Telefonum 5G dahi desteklemesine rağmen ve gerekli SMS mesajlarını (5555'e 4.5G yaz) atmama ve ayrıca ...
04/08/2021 taahhüt başlangıç tarihli ev interneti taahhüdüm 04/0/2023 tarihinde bitmiş ve bu konuyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 515 TL fatura borcu gönderildi. Sisteme kayıtlı telefon numaramı Nisan 2023 tarihinde kapatarak yine Türk Telekom mobil faturalı hat satın alarak o tar...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Müşteri hizmetlerinden arandığımda Fibere dönüş için teklifte bulundular. Teklifi kabul ettim. Teknik ekip 18.08.2023 tarihinde öğlen saatlerinde evime gelerek fiber için kurulum yapıldı. İnternetin ne zaman aktif hale geleceğini sorduğumda akşama kadar fibe...
Yorumlar