Türk Telekom 15 Gün Çalışmayan İnternet İçin Ücretlendirme Ve Hattın Aktif Edilmesi

Türk Telekom ev internetim 13.03.2026 tarihinden beri çalışmıyor ve yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde apartmana fiber altyapı döşendiği, ancak apartmana IP tanımlaması yapılmadığı için bağlantımın aktif edilemediği tarafıma bildirildi.

Tüm bunlara rağmen hattım ve taahhüdüm işlemeye devam ediyor, faturam da kesiliyor. Yani fiilen hiç hizmet alamadığım bir dönem için ücretlendiriliyorum. Adresim Ankara Etimesgut, 30 Ağustos Mahallesi, Şehit Yalçın Çelik Sokak, Coşkun Apartmanı ** olarak geçmektedir.

İnternetimin acil olarak aktif edilmesini, sorun çözülemeyecekse de taahhüdümün ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve hizmet alamadığım günlere ilişkin faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.