to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 12 Ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası Fiyat Aldatmacası
Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine 32 gün kala sürekli arayarak 'az kaldı, yenileyelim' dediler. Ben de online işlemlere girdiğimde karşıma sabit fiyatlarla 12 ay süreli bir teklif çıktı ve resimleri paylaştım. Fırsatı değerlendirerek onay verdim. Ancak ücretlendirmede bir yanıltma olduğunu düşünüyorum çünkü net fiyat karşıma çıkmadı. Onay verdiğimde 'Değerli müşterimiz, 06/04/2024 tarihine kadar 12 Ay Bizimle Kal internet kampanyası 10 kampanyasına katılımınız tamamlanacaktır. B001' şeklinde bir mesaj aldım. Onay süreci tamamlandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda paket fiyatının 439 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyatı belirtirken hiçbir yerde bu miktarın belirtildiğini göremedim; sadece kampanya fiyatı resimde görünüyordu. 690 TL üzeri çizik yanında 0 TL yazıyordu. Evet, kimse kimseye bedelsiz hizmet vermez ancak 439 TL de belirtilmemişti. Mevcut taahhüdüm de zarar gördü ve beni mağdur eden bir tarifeye geçiş yaptım. Resimleri yükledim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma daha uygun olan tarifeler teklif ediyor ama burada müşteriyi yanıltma söz konusu e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım malum bayram tatili olduğu için ve bir sure inceleneceği için beklemedeyim ayrıca ticaret Bakanlığına ve CİMER'e de yazacağım
Cuma günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhaba, CİMER ve heyete şikayet ettiniz mi? Herhangi bir gelişme var midir? Aynı şekilde ben de "0" tl ibaresi gördüm, fakat kabul etmedim. Bedava olacağını sanmam ama büyük aldatmaca var. Google dan tarayınca bu şikayetinizi gördüm merak ettim. Kesinlikle neyin üstünü cizip, neyi 0 TL'ye veriyorlarmış net değil. Saygılar...