Türk Telekom 12 Ay Bizimle Kal İnternet Kampanyası Fiyat Aldatmacası

İsmail · 2024-04-06T00:09:04+03:00

Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bitmesine 32 gün kala sürekli arayarak 'az kaldı, yenileyelim' dediler. Ben de online işlemlere girdiğimde karşıma sabit fiyatlarla 12 ay süreli bir teklif çıktı ve resimleri paylaştım. Fırsatı değerlendirerek onay verdim. Ancak ücretlendirmede bir yanıltma olduğunu düşünüyorum çünkü net fiyat karşıma çıkmadı. Onay verdiğimde 'Değerli müşterimiz, 06/04/2024 tarihine kadar 12 Ay Bizimle Kal internet kampanyası 10 kampanyasına katılımınız tamamlanacaktır. B001' şeklinde bir mesaj aldım. Onay süreci tamamlandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda paket fiyatının 439 TL olduğunu öğrendim. Bu fiyatı belirtirken hiçbir yerde bu miktarın belirtildiğini göremedim; sadece kampanya fiyatı resimde görünüyordu. 690 TL üzeri çizik yanında 0 TL yazıyordu. Evet, kimse kimseye bedelsiz hizmet vermez ancak 439 TL de belirtilmemişti. Mevcut taahhüdüm de zarar gördü ve beni mağdur eden bir tarifeye geçiş yaptım. Resimleri yükledim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İsmail

Firma daha uygun olan tarifeler teklif ediyor ama burada müşteriyi yanıltma söz konusu e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım malum bayram tatili olduğu için ve bir sure inceleneceği için beklemedeyim ayrıca ticaret Bakanlığına ve CİMER'e de yazacağım

İsmail

Cuma günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Yorumlar (9)

Ozan

Merhaba, CİMER ve heyete şikayet ettiniz mi? Herhangi bir gelişme var midir? Aynı şekilde ben de "0" tl ibaresi gördüm, fakat kabul etmedim. Bedava olacağını sanmam ama büyük aldatmaca var. Google dan tarayınca bu şikayetinizi gördüm merak ettim. Kesinlikle neyin üstünü cizip, neyi 0 TL'ye veriyorlarmış net değil. Saygılar...

İsmail

Şikayet Sahibi

Merhaba bugün gerekli çıktıları alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ilk fatura gelince onun çıktısını da getirin dediler gerekli inceleme yapılıp karar iletilecekmiş bu durumda olan herkesin gerekli şikayeti yapması gerekiyor

Göksel

Benzer Şikayeti Var

Aynı durum benimde başıma geldi. Şikayetvar'a kayıt açtım bugün. Adamlar bunu düşünüp, planlayıp organize etmiş resmen. Ön Bilgilendirme Formu'nda bile 0 TL yazıyor.

Recep

Benzer Şikayeti Var

Bende sizin gibi konuyu takipteyim CİMER, BTK, şikayet var a yazdım gelişme olursa size bilgi vereceğim sizde gelişme olursa buradan bize aktarırsanız çok sevinirim

Recep

Benzer Şikayeti Var

Bende şu an aynı durumdan muzdaribim bir sonuç elde edebildiniz mi ne yapmamız lazım siz sonuca kavuşabildiniz mi?

İsmail

Şikayet Sahibi

E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım malum bayram tatili olduğu için ve bir sure inceleneceği için beklemedeyim ayrıca ticaret Bakanlığına ve CİMER'e de yazacağım

Yunus

Aynısı az önce mobil uygulamada karşıma çıktı 700 TL üzeri çizilmiş 0 TL yazıyor. 12 süreyle. Güvenip geçmedim pakete. Müşteri hizmetlerini aradım teyit için bilgimiz yok. Biz öyle bir şey göremiyoruz dedi. Artık mobil uygulama da karşıma çıkmıyor o tarife. Kulak arkamıza niyetlenmiş bunlar galiba. Böylesi tarifleyi gören olursa ekran görüntüsü alıp ticaret Bakanlığına bildirsin. Tüketiciyi yanıltma var diye

Yaşar

Benzer Şikayeti Var

Aynı durum bende de mevcut 780 TL yerine 0 TL yazıyordu ve Türk Telekom uygulamadan kaynaklı deyip kesip atıyor screenshotlar mevcut bu bildiğin insanları yanıltmak

Fatma

Benzer Şikayeti Var

Bire bir aynı durumdayım, bir önceki faturam 120 TL. İdi şimdi 439 TL mi olacak? İnanılmaz, oysa tam tersi biri durum olacağı vadedilmiş gibiydi kampanyada.

Sen ne düşünüyorsun?