Türk Telekom 11855 Numara Bulma Servisinden Hizmet Alamadan Ücretlendirme

14 Temmuz 2025 tarihinde, Türk Telekom’un 11855 numara bulma servisini kullandım. Hizmetin var olduğunu kendileri belirtiyor. Ama arama sırasında birkaç defa sadece jingle dinletildi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım; olumlu veya olumsuz bir yanıt verilmedi. Buna rağmen fatura ekstreme ödeme yansıtılmış.

Açıkçası, para karşılığında hiçbir hizmet sunulmaması, mağduriyet ve böyle bir işleyiş tamamen haksız kazanç. Türk Telekom kazancını bu şekilde mi sağlıyor? Daha önce benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişiyi de Şikayetvar’da gördüm. Çok yazık.

Ödediğim tutar yüksek olmasa bile haksız olduğu için iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.