Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom 11855 Numara Bulma Servisinden Hizmet Alamadan Ücretlendirme

ID:33240091

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 11855 Numara Bulma Servisinden Hizmet Alamadan Ücretlendirme

Cansu

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 12:49

655

14 Temmuz 2025 tarihinde, Türk Telekom’un 11855 numara bulma servisini kullandım. Hizmetin var olduğunu kendileri belirtiyor. Ama arama sırasında birkaç defa sadece jingle dinletildi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım; olumlu veya olumsuz bir yanıt verilmedi. Buna rağmen fatura ekstreme ödeme yansıtılmış.

Açıkçası, para karşılığında hiçbir hizmet sunulmaması, mağduriyet ve böyle bir işleyiş tamamen haksız kazanç. Türk Telekom kazancını bu şekilde mi sağlıyor? Daha önce benzer şekilde mağdur olan çok sayıda kişiyi de Şikayetvar’da gördüm. Çok yazık.

Ödediğim tutar yüksek olmasa bile haksız olduğu için iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekom-11855-numara-bulma-servisinden-hizmet-alamadan-ucretlendirme-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Hattımdan Yüksek Tutar Kesildi!

H. Sifil

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 10:40

947

Türk Telekom mobil hattımın (505*****81) 16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 8338 numaralı hatta toplam 196,10 TL (99,58 TL + 36,77 TL + 59,75 TL) ücret kesildiğini kullanım detaylarımı incelediğimde fark ettim. Benzer bir durumun temmuz faturamda da yaşanmış olabileceğinden şüpheleniyoru...

onayim-disinda-hattimdan-yuksek-tutar-kesildi-2.pdf

onayim-disinda-hattimdan-yuksek-tutar-kesildi-1.pdf

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

Burçin

Türk Telekom

30 Ocak 2025 17:00

135

22.01.2025 tarihinde saat 10:30'dan sonra Türk Telekom çağrı merkezine ait olan 0555*****15 00 numaradan arandım. Yoğun olarak çalıştığım bir zaman diliminde çağrı merkezinden arandığım bilgisini veren hanımefendi, kullandığım tarifenin süresinin dolmak üzere olduğunu ancak müşterileri olduğum için ...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

Cuneyd sonuçtan hiç memnun değil

08502525275 Türk Telekom Güvenlik Açığı

Cuneyd

Türk Telekom

18 Şubat 2024 11:57

2.963

Türk Telekom 08502525275 numaralı telesekreter hattına bilgimiz haricinde bir yönlendirme yapmış. Onlara göre bunu sadece biz yapabilirmişiz. Yani sözde bu yönlendirmeyi ben yapmışım. Ben bu numarayı yönlendirme yapmadım. Nasıl yapıldığını da bilmem. Bu yönlendirme sonucu hattım yurt dışında iken be...

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Haksız Ek Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülemiyor

Hakan

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:04

228

Ocak 2025 ile Ağustos 2025 arasındaki 8 aylık dönemde, Türk Telekom tarafından her ay faturama 165 TL fazla ücret yansıtıldı. Toplamda 1.320 TL fazla ödeme yaptım. Hizmetimi Bursa Nilüfer adresinde, 1780011895 numaralı abonelik üzerinden kullanıyorum. Taahhütlü bir pakete sahibim ve sözleşmem mevcut...

Haksız Hat Kapatma Ve Cayma Bedeli Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

09 Ocak 2025 10:57

637

0505********44 numaralı Türk Telekom'a ait hattım, geçen perşembe günü benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen kapatıldı görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine böyle bir talebin ulaşmadığını ve benim böyle bir talep sunmadığımı söylediler. Bayi aracılığıyla yapılmış olabileceği...