to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 14 Mbps civarında hız alıyorum. Bundan 1,5 ay önce aynı cihaz ve aynı evde 13 ms ping değerleri görürken şu anda 54 ms ping alıyorum ve bu durum artık sürekli hâle geldi; sürekli internet de kopma ve bağlantı kopukluğu yaşanıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelerek modemde sorun olduğunu söyleyip modemi değiştirdiler. Ancak modem değişmesine rağmen ne hızımda ne de ping değerlerimde herhangi bir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Ben bu abonelikte sözleşmeye göre 100 Mbps hız hizmeti alıyor olmam gerekirken bunun çok altında bir hizmet alıyorum. Türk Telekom’dan internet hızımın taahhüt ettiğiniz değerlere uygun hâle getirilmesini ve sürekli yaşadığım bu performans düşüklüğünün kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 7029585118’dir. Eklediğim fotoğraflar farklı tarihlere aittir; ben artık Türk Telekom’dan çok aşırı derecede sıkıldım ve bıktım. Ücret karşılığında aldığım hizmeti yerine getirmiyorlar. Aramaktan, konuşmaktan, derdimi anlatmaktan çok yoruldum; eğer bu hizmete çözüm bulunmuyorsa ücretsiz üyeliğimi iptal etsinler.
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce de hız ve kalite düşüktü, ancak 5g’ye geçiş yaptıktan sonra 4.5G çekimi de iyice kötüleşti ve neredeyse 2g kalitesinde bir internete dönüştü. Günün hemen hemen her saati, her dakika bu sorun devam ediy...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen Osmaniye Kadirli ilçe merkezinde, Şehit O**** G** Mahallesi 838. Sokak civarında mobil internetim hemen hemen hiç çekmiyor. Aynı konumda farklı bir telefonla da denememe rağmen yine internete bağlanamıyorum. Kendi telefonumu fark...
Türk Telekom Evde İnternet kapsamında 500 Mbps hız paketini yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ancak hem yapılan hız testlerinde hem de günlük kullanımımda tarafıma sunulan hızın çoğunlukla 50 Mbps civarında olduğu açıkça görülmektedir. Taahhüt edilen hız ile fiilen aldığım hız arasında çok ciddi bir ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 50 Mbps’ye kadar limitsiz paketle 11.10.2025 ve 10.04.2027 tarihine kadar geçerli taahhütlü bir sözleşme yaparak hizmet almaya başladım. Aylık faturam sözleşmeye göre 638 TL olarak belirlenmiş durumda ve bununla ilgili taahhüt belgem de elimde mevcut. Elazı...
Uzun süredir Türk Telekom’un hem Kütahya merkezdeki sabit internet hizmetinde hem de 0545********43 numaralı mobil hattımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sabit internette hız sürekli düşük, mobil hatta ise bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır aynı problemler dev...
Yorumlar