to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’a geçtiğim günden beri ciddi pişmanlık yaşıyorum. Çekim gücü neredeyse her yerde çok zayıf, doğru düzgün te...lefon görüşmesi bile yapamıyorum. 2025 yılından beri bu sıkıntıyı yaşıyorum ve buna ek olarak yanlışlıkla almış olduğum bir faturalı paketi hiç kullanmadan iptal ettirmek istedim.
Türk Telekom mobil hattımda son 2 aydır faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında fazladan ücretlendirme yapıldığını görüy...orum. Hattım için tanımlı paket ve ücretlendirme koşullarına dair elimde net bilgiler ve kayıtlar olmasına rağmen faturalarım bunlarla uyuşmuyor. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini
İstanbul Beyoğlu Çakır Mahallesi Güneşli Sokak’ta yeni bir binaya yaklaşık bir ay önce taşındım ve 1 Şubat 2026 tarihind...e Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum 7049715963 numarasıyla kayıt altına alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı yapılmadı ve somu
Uzun süredir Konya Selçuklu ilçesinde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim zayıflığı sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle sokakta, açık alanda olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti düzgün kullanamıyorum. Bölgede benzin istasyonu işletiyorum ve müşteril
Türk Telekom kullanıcısıyım ve Selfy 5+5 tarifesinde bulunuyorum. Aralık, Ocak ve Şubat aylarından bu yana hattıma, inte...rnet üzerinden yapılmış gibi görünen alışverişler nedeniyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor. Kullandığım cihaz oyun indirip oynanacak, mobil ödemeyle alışveriş yapılacak bir telef
Türk Telekom sabit telefon hattımız için yaklaşık 1 yıl önce yetkili değişikliği talebinde bulunduk. Türk Telekom Müdürl...üğü’ne giderek kimlik bilgileri ve imza sirkülerimiz teslim edildi, işlemin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen yetkili değişikliği hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu sü
Türk Telekom’un fiber internet hattı döşeme çalışması sırasında sitemizde ciddi zararlar oluştu. Konya ili Selçuklu ilçe...si Hüsameddin Çelebi Mahallesi, Çevre Sokak üzerindeki Lale Sitesi içinde yapılan çalışma esnasında site içi taşlar sökülüp, yerine gelişigüzel şekilde kaldırım taşları yerleştiril
24.02.2026 tarihinde saat 13:53’te Türk Telekom tarafından, Telekom müdürlüğünden arandığı belirtilerek telefonla arandı...m. Daha önce yaptığım sabit internet başvurumu, bir önceki işlemde bilgilerimin yanlış girilmesi nedeniyle iptal ettirmiştim. Arayan görevli, iptal gerekçemi dinlemek yerine bana
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce, cumartesi günü modem siparişi verdim. O günden bu yana ...kargo bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş “kurye dağıtımda” görünüyor ancak canlı takipte kargo iki gündür aynı noktada sabit duruyor, hiçbir hareket görünmüyor. Yarın ev
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Antalya Manavgat Yukarı Pazarcı Mahallesi 4056 Sokak No:7 d:2 adresinde uzun süredi...r ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, sürekli evin içinde çeken bir nokta aramak zorunda kalıyoruz. Aynı adreste kullandığımız diğer Türk Te
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, eğlence a. ş. aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan bir dijital içerik/üyelik başl...atıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen 22.02.2026 tarihinde 279 TL tutarında ücret alınmış ve bu tutar 27 Şubat
"Adil davranılıp ses kayıtlar incelendikten sonra hakli olduğum ortaya çıktı ve mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
505******** numaralı telefon hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde Türk Teleko...m Prime (Prime) üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru, telefon üzerinden müşter
Türk Telekom mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim alamıyorum. Ev içinde sürekli çekim nokt...ası aramak zorunda kalıyor, telefon görüşmelerini kesintisiz yapamıyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Aynı evde kullandığımız eşimin Türk Telekom hattında da tamamen
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hattımla ilgili hiçbir çekim sorunu yaşamazken, yeni e...vime taşındığımdan beri ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İstanbul Bahçelievler Mimoza Sokak’a girdiğim andan itibaren şebeke neredeyse kullanılmaz hâle geliyor; sokakta yürürk
15 Şubat Pazar günü modemim arızalandığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemin bozulduğunu, yenisinin g...önderileceğini ve en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen modem elime ulaşmadı. 19 Şubat Perşembe günü tekrar Türk Telekom’u aradım,
Mardin ili Mazıdağı ilçesi Karşıyaka Mahallesi Mardin‑Diyarbakır Caddesi No:118 Hatip 2 Apartmanı’nda bulunan binamızın ...girişine Türk Telekom tarafından fiber optik kablo çekildiği ve kablonun binamızdan içeri girdiği halde, yaklaşık 3–4 aydır altyapı sorgulaması yaptığımızda “İnternet altyapısı yok
İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi’nde 1023475891 müşteri numarasıyla Türk Telekom Ultra Fiber 100 Mbps kullanıcısı...yım. 20 Şubat’tan beri, tam 4 gündür internetim tamamen kesik. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Tüm faturalarımı düzenli ödemem
Türk Telekom mobil hattım Ankara Söğütözü’ndeki icra mahkemeleri binasında yaklaşık iki senedir çok zayıf çekiyordu; son... dönemde ise tamamen gitti ve internet hizmetini hiç kullanamaz hâle geldik. Bina içinde günün her saatinde sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum; hem telefon görüşmelerim hem de m
Türk Telekom mobil hattımın mobil imza işlemi için 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin telefon... üzerinden yapılamayacağını ve mutlaka bayiye gitmem gerektiğini söylediler. İlk kez böyle bir zorunlulukla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden ol
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü 23 Şubat’ta bitti. Taahhüt bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda... sistem açılmıyor denilerek hiçbir işlem yapılmadı, taahhüt sonrası süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hattımı başka operatöre taşıdım. Taşımadan sonra ödemek üzere b
Türk Telekom sabit hattıma, ve Veedz uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak bir abonelik başlat...ıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım ya da abonelik başlatma işlemi yapmadığım halde, 26 Şubat tarihinde kesilecek olan faturama bu uygulama için
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden internetimi telefon hattı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır da mevcut hattımı... fiber internete geçirmek istiyorum. Ancak telefon hattımın fibere taşınması sırasında yaşanan, ne olduğu açıkça belirtilmeyen bir sorun nedeniyle bu işlem gerçekleştirilmiyor. Mü
Türk Telekom sabit fiber internet kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde saat 13:35 civarında Kocaeli Gebze’de mahallemiz...de yapılan tadilat sırasında bağlantı kablosu koptu ve o günden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Kablonun kopmuş hâlini açıkça görebildiğim halde, aradan günler geç
Ocak ayında Instagram’da gördüğüm “Önceden özel 20 GB internet, 1000 dakika görüşme, 299 TL” kampanyası için Türk Teleko...m’la telefon üzerinden görüştüm ve iki hattım için bu tarifeye abonelik işlemlerimi yaptım. Aylık yaklaşık 300 TL + vergiler ödeyeceğim söylenmişti. Ancak faturam 23’ünde kesildiğ
