to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Lapseki'de Sürekli Sinyal Zayıflığı Ve İnternet Kesintisi
0535******* numaralı Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Çanakkale ili Lapseki ilçesi Çardak beldesi Tekke Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:59A Daire 7 adresinde yaklaşık 2 senedir ciddi sinyal zayıflığı sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum adreste hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında neredeyse hiç verim alamıyorum, çoğu zaman çekmiyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma baz istasyonunda iyileştirme çalışması yapıldığı yönünde benzer bir bilgi veriliyor ancak pratikte hiçbir değişiklik olmuyor. 5g’ye geçildiği söylenmesine rağmen, bırakın 5g’yi, 4.5G hizmetinden dahi faydalanamıyorum. Hattım faturalı ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen, aldığım hizmet bunun karşılığını kesinlikle yansıtmıyor.
Evimdeki Wi‑Fi olmasa neredeyse hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamayacak durumdayım. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet probleminin yerinde ölçüm yapılarak giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ancak Çanakkale Lapseki, Çardak beldesi Tekke Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:59A adresinde yaklaşık 2 yıldır sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, telefon çekmediği için hem internet hem de konuşma anlamında sürekli sorun yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturttum. Her seferinde bölgede baz istasyonunda iyileştirme çalışması olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı söyleniyor; ancak açılan kayıtlara firma tarafından geri dönüş yapılmadı ve aynı gerekçe yaklaşık 2 senedir tekrarlanıyor. Bu süre boyunca bölgede hissedilir hiçbir düzelme olmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor.
İki yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için Çardak Tekke Mahallesi ve çevresindeki baz istasyonlarında gerçekten kalıcı bir iyileştirme yapılmasını, çekim ve internet kalitesinin makul seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir aynı gerekçe ile oyalanmak yerine, yaşadığım bu sorunun somut bir şekilde çözülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
