Çanakkale Lapseki'de Sürekli Sinyal Zayıflığı Ve İnternet Kesintisi

0535******* numaralı Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Çanakkale ili Lapseki ilçesi Çardak beldesi Tekke Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:59A Daire 7 adresinde yaklaşık 2 senedir ciddi sinyal zayıflığı sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum adreste hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında neredeyse hiç verim alamıyorum, çoğu zaman çekmiyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma baz istasyonunda iyileştirme çalışması yapıldığı yönünde benzer bir bilgi veriliyor ancak pratikte hiçbir değişiklik olmuyor. 5g’ye geçildiği söylenmesine rağmen, bırakın 5g’yi, 4.5G hizmetinden dahi faydalanamıyorum. Hattım faturalı ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen, aldığım hizmet bunun karşılığını kesinlikle yansıtmıyor.

Evimdeki Wi‑Fi olmasa neredeyse hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamayacak durumdayım. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet probleminin yerinde ölçüm yapılarak giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.