to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayseri ili Melikgazi ilçesi Turan Mahallesi’indeki adresimde bölgede baz istasyonu olmadığı için telefon hattım düzgün çekmiyor, sağlıklı şekilde mobil hizmet alamıyorum.
7 Nisan 2026 tarihinde evime internet bağlatmak için abonelik başvurusu yaptım. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen, altyapı çalışmaları devam ediyor denilerek hâlâ bağlantı yapılmadı. Oysa evimin hem ön cephesinde direk üzerinden hem de arka cephesinde yer altı hattı üzerinden internet altyapısı mevcut ve yan komşum aynı hattan ev interneti kullanıyor. Buna rağmen benim 7468876161 numaralı başvurum sonuçlandırılmıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca BDDK üzerinden iki kez şikayette bulundum. Her seferinde altyapı çalışmalarının sürdüğü ve işlem bittiğinde bilgilendirileceğim söylenip somut hiçbir adım atılmadı.
Bulunduğum bölgede baz istasyonu/çekim kalitesinin iyileştirilmesi, ayrıca yan komşumda kullanılan ev interneti altyapısının benim adresime de bağlanarak internet hizmetimin ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Yıllardır Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak istiyorum ancak bir türlü altyapı getirilmediği için hizmet alamıyorum. 2020 yılından bu yana defalarca ev interneti için başvuru yaptım, her seferinde “altyapı yok, müdürlükle görüşün” denilerek süreç uzatıldı. Bu süreçte Kayseri Türk Telekom Müd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kayseri Altınoluk Mahallesi Vadi Sokak’taki adresimde bulunmaktadır. 06.02.2026 tarihinden beri, yani 2 gündür tamamen internetsiz durumdayız ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi iletilmedi. Evde 4 kişi interneti aktif olarak kullan...
Kayseri ili Develi ilçesi Yenimahalle Mahallesi Gelibolu Caddesi No: 3/10 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 15 ay önce, 2024 yılı Temmuz ayı civarında Türk Telekom’a ev interneti için başvuruda bulundum. Altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanamadığı, altyapının yakın zamanda geleceği tarafı...
2025 yılı Mayıs ayında Kayseri’nin Develi ilçesinde yeni taşındığım evimde Türk Telekom ev interneti altyapısı olmadığı için aboneliğim donduruldu ve bana en geç 180 gün içinde altyapı getirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 210 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması...
Evime ev interneti bağlatmak istiyorum. İki yıl önce Türk Telekom şirketine başvuru yaptım alt yapım olmadığı için ev interneti bağlamadılar. İki gün önce yine başvuru yaptım yine altyapı olmadığı için bağlamadılar. Yan komşularım aktif şekilde internet kullanabilirken benim evimde internet altyapıs...
Yorumlar