Alpagut Ve Ödemiş Köylerinde Çekim Ve İnternet Sorunları Yıllardır Çözülmüyor

Türk Telekom hattımı Çankırı İli Ilgaz İlçesi’ne bağlı Alpagut ve Ödemiş köylerinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Sadece köy meydanında 1–2 diş çekim oluyor, bunun dışında telefonla sağlıklı görüşme yapmak mümkün değil. Mobil internet ise o kadar yavaş ki en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun yaklaşık 10 yıldır devam ediyor. Yılın en az beş ayını memlekette geçiriyorum ve her gidişimde aynı problemi yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “altyapı güçlendirme çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde bilgi verildi, ancak sahada hiçbir somut iyileşme yapılmadı. Çekim kalitesi ve internet hızında en ufak bir ilerleme yok, yıllardır aynı cümleleri duymamıza rağmen sahadaki gerçek durum şirketin söyledikleriyle tamamen çelişiyor.

Ayrıca özellikle bayram dönemlerinde Ilgaz ilçe merkezi ile birlikte bağlı köy ve mahallelerde internet yoğunluktan dolayı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Hem ilçe merkezinde hem de köylerde bu dönemlerde yoğunluk gerekçesiyle internet hızı ciddi şekilde düşüyor, insanlar en temel iletişim ve bankacılık işlemlerini bile yapamaz durumda kalıyor.

Türk Telekom kendini çekim kalitesiyle öne çıkaran bir marka olmasına rağmen, Alpagut ve Ödemiş köyleri ile Ilgaz ve bağlı köy/mahallelerde 10 yıldır bu kadar temel bir sorunu çözememiş olması hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir mağduriyet sebebidir. Bu bölgede yaşayan ve hattı kullanan insanlar, ücretini ödediği hizmetten fiilen yararlanamıyor, buna rağmen faturalarda herhangi bir indirim ya da telafi adımı da görmüyoruz. Benim adıma kayıtlı olan ve faturalı olarak kullanılan 0553********11 numaralı hattım üzerinden bu mağduriyeti uzun süredir yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, Alpagut ve Ödemiş köyleri ile Ilgaz ilçe merkezi ve bağlı köy/mahallelerde çekim ve internet problemini kalıcı olarak çözecek gerçek bir altyapı çalışmasını sahada ivedilikle başlatmasını, bu bölgede yaşayan ve çalışan kullanıcıların telefon ve internet hizmetinden kesintisiz ve makul hızda faydalanabilmesini, ayrıca yıllardır çözülemeyen bu sorun nedeniyle kullanıcıların yaşadığı mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli telafi ve iyileştirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.