İnternet Kesintisi İş Yerinde Büyük Zarar Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’a bağlı TTNET üzerinden iş yerime 26.03.2026 tarihinde yalın 50 Mbps limitsiz internet bağlattım. Ancak hattı bağlattıktan sonra daha 2 hafta bile kullanamadan 07.04.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 5610****63 numaralı arıza kaydı açıldı ancak yaklaşık bir aydır hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her aradığımda sadece oyalandığımı hissediyorum, ne sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de arızayı kalıcı olarak gideren biri oluyor.

İş yerimde tüm cihazlar internet üzerinden çalıştığı için bağlantı olmadığı sürece işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum ve ciddi güvenlik zafiyeti oluşuyor. İnternet olmadığı için işlerim aksıyor, maddi kayba uğruyorum ve bu durum kabul edilebilir olmaktan çoktan çıktı.

Arızanın acilen giderilmesini, kullanamadığım dönem için tarafıma haksız yere yansıtılan internet ücretinin iadesini ve bu süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım alternatif internet giderlerimin de maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.