Ana Hat Kablom Koptu, Üç Hafta İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekliyorum

TTNET sabit internet abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı ilçesi Bahçeağıl Mahallesi’indeki adresimde, ana direkten gelen internet kablosu koptu ve yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

7031095940 numaralı abonelik için defalarca arıza kaydı oluşturuldu, her seferinde teknik ekibin inceleme yaptığı ve ilgileneceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de kablo ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Bunun üzerine CİMER’e ve TBK’ya da şikayette bulunmak zorunda kaldım.

Kopmuş olan ana hat kablosunun acilen yenilenmesini ve bu yaklaşık üç haftalık kesinti süresi için tarafıma kesinlikle fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.