İnternet Bağlantısı Yok, Fatura Kesildi Ve İptal Edilmedi

TTNET A.Ş. üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim 26 Mart 2026 tarihinde başladı; ancak aboneliğin başından beri adresimde internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Bağlantı kurulamaması nedeniyle abonelikle birlikte 5594****03 numaralı arıza kaydı açıldı, fakat aradan geçen zamana rağmen bu arıza kaydı hâlâ sonuçlandırılmadı ve hizmet hâlâ kullanılamıyor.

Sağlanamayan bu hizmet nedeniyle aboneliğin sonlandırılmasını ve cayma bedeli alınmamasını talep ettim; ancak bu talebim de firma tarafından yerine getirilmedi. İnternet hizmeti hiç verilememesine rağmen aboneliğim devam ettiriliyor ve buna ek olarak 594 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Hizmet alamadığım için bu faturayı henüz ödemedim.

İstanbul Beyoğlu adresimde, 8864376275 numaralı internet hizmetim için, hiç kullanamadığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve verilemeyen hizmet nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını, ayrıca tarafıma kesilen 594 TL’lik faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum.