Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
TTNET Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Artan Fiyatlar

ID:35352281

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Artan Fiyatlar

Ahmet

Türk Telekom

04 Mart 10:46

333

TTNET fiber internet aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana taahhüt ve ücret konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta tarafıma 15 ay taahhütlü, 100 Mbps sınırsız fiber internet ve modem dahil aylık 685 TL olarak teklif edildi. Faturalarım beklediğimden yüksek gelince durumu fark edip aradığımda, bu kampanyanın bittiği, beni modem dahil 695 TL’lik başka bir kampanyaya geçirdikleri söylendi.

Bu pakete geçtiğimi düşünürken şimdi de bu kampanyanın da devam eden bir kampanya olmadığı söylenerek internetimi kapatmam veya daha pahalı bir tarifeye geçmem gerektiği ifade ediliyor. Süresi dolmuş kampanyaları sanki devam ediyormuş gibi sunmaları ve sonrasında “paket bitti, kapatın ya da daha pahalıya geçin” demeleri hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde zorluyor. Hizmet numaram 1781676300’dür.

443 0 375 numarasını defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilemedi. Her defasında farklı bilgiler veriliyor ancak verilen sözler uygulanmıyor.

TTNET’ten talebim, bana başta taahhüt edilen şekilde sınırsız 100 Mbps aylık internet paketinin modem dahil olarak tarafıma aylık 695 TL’den sunulması ve bu fiyatın taahhüt süresi boyunca net ve değişmeyecek biçimde uygulanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenerek giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Ve Kampanya Mağduriyeti

Kağan

Türk Telekom

09 Kasım 2025 19:49

764

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...

yanlis-bilgilendirme-ile-yuksek-fatura-ve-kampanya-magduriyeti-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-ile-yuksek-fatura-ve-kampanya-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü İnternette Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Burhan

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 11:02

583

"Sorunum çözüldü. 605 ₺ fatura ödüyorum"

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Farklı Fatura Ve Eksik Hizmet Sorunu

Cemal

Türk Telekom

07 Kasım 2025 19:19

296

21.10.2025-07.11.2025 tarihleri arasında Türk Telekom Fiber İnternet Avantaj Kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine üç ay kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir kampanya teklif edildi. Telefonda görüştüğüm temsilci, kampanyanın her şey dahil ...

Sistem Hatası Nedeniyle Taahhütsüz Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hızı

Turan

Türk Telekom

05 Ocak 23:34

577

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk yıldır hız ve altyapı sorunu yaşamaktayım. Çevremdeki adreslerde fiber internet ve 64 Mbps’ye kadar paketler sunulurken, port olmadığı gerekçesiyle adresime en fazla 16 Mbps hız tanımlanıyor ve bu hızı da veremeyerek genellikle 8–12 Mb...

sistem-hatasi-nedeniyle-taahhutsuz-yuksek-fatura-ve-dusuk-internet-hizi-1.jpg

TTNET İndirimli Teklifin İptal Edilmesi Ve Daha Pahalı Paket Önerilmesi

Nejdet

Türk Telekom

10 Eylül 2025 15:07

731

10.09.2025 tarihinde saat 12:12 ile 14:30 arasında TTNET müşteri hizmetleri tarafından, kampanya taahhüt sürem bitimine 19 gün kala arandım. 35 Mbps limitsiz paket için ilk 9 ay 510 TL, ikinci 9 ay 610 TL ve modem kira bedeli 19,90 TL olan indirimli bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim, ancak ...