TTNET Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Artan Fiyatlar

TTNET fiber internet aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana taahhüt ve ücret konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta tarafıma 15 ay taahhütlü, 100 Mbps sınırsız fiber internet ve modem dahil aylık 685 TL olarak teklif edildi. Faturalarım beklediğimden yüksek gelince durumu fark edip aradığımda, bu kampanyanın bittiği, beni modem dahil 695 TL’lik başka bir kampanyaya geçirdikleri söylendi.

Bu pakete geçtiğimi düşünürken şimdi de bu kampanyanın da devam eden bir kampanya olmadığı söylenerek internetimi kapatmam veya daha pahalı bir tarifeye geçmem gerektiği ifade ediliyor. Süresi dolmuş kampanyaları sanki devam ediyormuş gibi sunmaları ve sonrasında “paket bitti, kapatın ya da daha pahalıya geçin” demeleri hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde zorluyor. Hizmet numaram 1781676300’dür.

443 0 375 numarasını defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilemedi. Her defasında farklı bilgiler veriliyor ancak verilen sözler uygulanmıyor.

TTNET’ten talebim, bana başta taahhüt edilen şekilde sınırsız 100 Mbps aylık internet paketinin modem dahil olarak tarafıma aylık 695 TL’den sunulması ve bu fiyatın taahhüt süresi boyunca net ve değişmeyecek biçimde uygulanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenerek giderilmesini istiyorum.