to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben TTNET kullanıcısıyım. TurkNet den geçiş yaptım. Kısa sürede TTNET modem bağlantısını yaptı. Ancak ont cihazını değiştirmedi. TurkNet teslim edilmediğinde her birine 3000 TL ceza yazacağını söyleyerek mesaj attı. Bende TTNET dönüp durumu anlattım. Değişim için Arıza kaydı açtılar. Bir hafta sonra değişime geliyoruz dediler. Ekip gelir gelmez ont değişmesi için izin alınması lazım dediler. Biz bildirdik e mail gelince geleceğiz dediler. 5 dakika sonra internetim kesildi. Ve 5 saattirde yok. 2 defa aradığım saha ekibi e mail bekliyoruz dedi. 4440375 bilgili yardımcı mt bağlanırsanız çözüm bulursunuz yok bilgisiz e denk gelirseniz konuyu hiç anlatmayın işlem çözümsüzdür. Acil ibaresi yazmak dışında yok gibiler.
Sorum TTNET yöneticilerine saha ekiplerine verilen bilgi neden detaylı değil.
Saha ekibi değişime geldiği belli olan cihazı neden kaybettirmez.
Ont cihazı bağlama iznini veren birim neden 5 saatte mail göndermez.
Siz yöneticiler zam yapmasını biliyorsunuz problemleri çözümü neden bunlar zor.
TTNET'e yeni geçiş yaptım, bir ay oldu. Geçiş süreci zaten çok sıkıntılıydı, karmakarışık ettiler. Zar zor kendi çabalarımla çözdüm. Gelip bağlantı yaptılar; bir adet modem ve küçük bir fiber kutusu bağlandı. Bir ay geçti ve fatura beklediğimin çok üstünde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, "Siz mo...
TTNET üzerinden kullanmış olduğum internet 2 günde bir kesiliyor. IP alamadığımı söyleyip suçu modemime attılar. Arıza kaydı sonrasında teste gelen personel kendi eski test modemlerini kurup 1 hafta deneme sürecine girdik. Bu sürede kesinti olmadı. Bu personel arkadaş bana eski modemi satabileceğini...
Türk Telekom ile herhangi bir bağınızın olmamasını önermek ile başlıyorum hiçbir şekilde çözümcül değiller. İlk olarak sıkıntı modem ile başladı. Elektrik kesintisinden ötürü modemim yandı bende yeni bir modem almak için kendileri ile iletişime geçtim. Taşınma sebebim ile de 10 gün içerisinde zaten ...
Uzun dönemdir TTNET evde internet kullanıyorum. İnternet sinyal sorunum var. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor. 03.11.2023 tarihinde sabah erken saatlerde müşteri hizmetleri teknik bölümü aradım arıza kaydı oluşturdum. Neredeyse 3 gün geçti ve problem halen duruyor. Tam 5-6 kere aradı...
Türk Telekom internet altyapısına sahip aboneliğimde tarife bitimine yakın hız yükseltme işlemi yapmak istediğim için öncelikle modemimi değiştirmem gerektiği bilgisi verildi. Bu modem değişimi sırasında evimin içine kadar gelen fiber hattıma ait ONT cihazının, ev ofisi olarak kullandığım odaya taşı...
Yorumlar