to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET Metro internet abonesiyim ve İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 100 Mbps olarak satın aldığım hizmetten sadece yaklaşık 3 Mbps hız alabiliyorum. Bu hız düşüklüğü yaklaşık 2 gündür aralıksız şekilde devam ediyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplamda 8 kez farklı birimlere aktarıldım, son görüşmemde ise metro internet için çağrı merkezinde yetkili bulunmadığı, sadece kayıt açabilecekleri ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hem sorun devam ediyor hem de görüşmeler sırasında müşteri temsilcilerinin tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Müşteri numaram/hizmet numaram 070000046198’dir. 100 Mbps olarak ödediğim hizmetin taahhüt edilen hızlarda ve stabil şekilde sunulmasını, hız sorunumun teknik olarak kalıcı biçimde giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da daha nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
İstanbul Eyüpsultan’da Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım evde fiber internet hizmetimde, 1000 Mbps hız taahhüdüm olmasına rağmen son 2 gündür hızım sürekli olarak 93-95 Mbps aralığında kalıyor. Bu sorunu yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, önce kayıt açıldı. Sonrasında firma tarafından Yeter...
TTNET üzerinden İstanbul Kartal’daki adresimde 50 Mbps’lik ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sık sık kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığı zamanlarda da vaat edilen hıza yaklaşmayan, oldukça yavaş bir bağlantı alıyorum. Bu sür...
İstanbul Kartal’da TTNET internet aboneliğim kapsamında yıllardır vaat edilen hızı bir türlü alamıyorum; üstelik bağlantı sürekli koptuğu için interneti sabit ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aboneliğin en başından beri devam eden bu sorun, taahhüt yenilendiği dönem de dahil olmak üzere her zaman...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım sürekli olarak 3–4 Mbps seviyesinde kalıyor. Bana taahhüt edilen paketle aldığım hız arasında çok büyük bir fark var ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi resetlemem...
TTNET limitsiz fiber 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak dün sabah saat 09:00 sularından beri evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor. Modemde ya da kablolarda görünen bir sorun yok, tüm kontrolleri yaptım ancak bağlantı gel...
Yorumlar