Bölgesel Arıza Nedeniyle Statik IP Kesintisi Ve Çözüm Bulamama Mağduru

Diyarbakır Eğil’de kullandığım TTNET internet hizmetiyle ilgili olarak 1 Mayıs’tan bu yana 20 günden fazla süredir devam eden bölgesel arıza nedeniyle statik IP hizmetini alamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığıma dair düzgün bir şikayet ya da arıza kaydı dahi oluşturulmuyor.

Statik IP kullanıcısıyım ve uzun süren kesintiler nedeniyle statik IP aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım, bu yüzden sunucularımla olan bağlantım tamamen koptu. Hem işleyişim aksadı hem de bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, fakat tarafıma hiçbir şekilde çözüm odaklı yardımcı olunmuyor.

Müşteri hizmetleri ve teknik destekle sayısız kez görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca genel geçiştirme cevaplar alıyor, somut bir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun süren bir arızada hem hizmet alamayıp hem de çözüm bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve internet erişimimin, bölgesel arıza bahanesi olmadan, derhal ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.