to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden online kanaldan 100 Mbps VDSL kurumsal internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında sözleşmemi dijital olarak onayladım ve 26.01.2026 tarihinde 13:30 - 18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Buna rağmen belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, ekiplerin neden gelmediğine dair bilgilerinin olmadığını, sadece şikayet kaydı açabileceklerini ve sürecin 24-48 saat içinde çözüleceğini söylediler. Üstelik 27.01.2026 tarihinin dolu olduğu, bu nedenle ancak 28.01.2026 tarihine yeni randevu oluşturabilecekleri söylendi. Randevuların dolu olduğu söylenmesine rağmen adreslere gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Daha önce de sözleşmenin kurye ile gönderileceği ifade edilmişti ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi. Şu an Manisa Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki iş yerim için almış olduğum kurumsal aboneliğe ait 7049614497 numaralı başvurum hâlâ tamamlanmadı ve süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı.
Kurumsal bir abonelikte bu kadar randevu aksaması ve iletişimsizlik yaşanmasını ciddi bir sorun olarak görüyorum. Kurulum işlemlerimin acilen ve öncelikli olarak gerçekleştirilmesini, yaşanan aksaklıklar ile zaman kaybım için tarafıma resmi bir özür ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...
TTNET VDSL internet aboneliğim için 12.01.2026 ile 15.01.2026 tarihleri arasında defalarca kurulum beklememe rağmen bağlantım hâlâ kurulmadı. Taşındığım günden beri internet kullanamıyorum ve bu durum iş ve günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam beş kez aradım...
TTNET Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım ve 10 Eylül için kurulum randevusu verildi. 8 ve 9 Eylül tarihlerinde, kurulumun 10 Eylül’de yapılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de gelemeyeceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. M...
Evde kullandığım internetten memnun olmadığım için daha kurumsal ve sorunsuz olacağını düşünerek Türk Telekom’a geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresim üzerinden kontrol yapıldı ve 18 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında bir kampanya sunuldu, ben de buna güvenerek kabul ettim. Daha sonra ...
Yeni taşındığım evde internet kullanmak için 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online başvuru yaparak 100 Mbps limitsiz VDSL paketine kayıt oldum. Başvuru sırasında tarafıma kurulum için randevu verildi ve belirtilen tarihte evime gelecekleri söylendi. Ancak randevu günü ne adrese gelen ol...
Yorumlar