TTNET Kurulumunda Duvar Delikleri Gözardı Edildi, Kablolar Pencereden Geçirildi Ve Güvenlik Riski

31.10.2026 tarihinde saat 15:30–15:45 arasında evime TTNET internet kurulumu için gelen personelle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kurulum, ben evde yokken annem ve kız kardeşimin eşliğinde yapılmıştır.

Evimin duvarında hali hazırda iki tane kablo girişi deliği bulunmasına rağmen, gelen personel bu delikleri kullanamayacaklarını söyleyerek kurulum yapmayı reddetmiş, buna rağmen işlerine gelen en kolay yolu seçerek kabloyu pencereden ve evin içinden gelişigüzel bir şekilde geçirerek kurulumu tamamlamıştır. Kablo, perdelerin önünden ve koltuğun yanından, yerde ve pencere önünde kalacak şekilde bırakılmıştır. Bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız edici bir görüntü kirliliği oluşturmakta, hem de perdelerin ve koltuğun yanında yerde kablo olduğu için günlük kullanımda takılma ve düşme riski yaratmaktadır.

TTNET gibi kurumsal bir firmanın personelinden, mevcut alt yapıyı ve duvar deliklerini kullanarak, evi ve kullanıcıları mağdur etmeden, temiz ve düzenli bir şekilde kurulum yapmasını beklerdim. Ancak çalışanların bu özensiz ve kolaycı yaklaşımı nedeniyle hem evimde gereksiz görüntü kirliliği oluşmuş hem de güvenlik açısından beni endişelendiren bir kurulum ortaya çıkmıştır. Bu nedenle yapılan kurulumdan kesinlikle memnun değilim.

TTNET’ten talebim, adresime uzman bir ekibin tekrar yönlendirilmesi, kabloların pencereden ve yanlış güzergâhtan geçirilmesi uygulamasının tamamen iptal edilmesi, yerde ve pencere önünde kalan kabloların ortadan kaldırılması ve mevcut duvar kablo girişleri kullanılarak kurulumun yeniden, düzgün, güvenli ve standartlara uygun şekilde yapılmasıdır. Hizmet numaralarım 8865092912 ve 7051694853’tür. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.