TTNET Kablo Hasarı Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm Talebi

TTNET ev interneti aboneliğimi 02.01.2026 tarihinde kablo hasarı oluşması nedeniyle 7 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesilmiş durumda.

Arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ekip adresime geldi ve kablo hasarı olduğunu tespit etti. Kablonun değiştirilmesi gerektiği, bunun için farklı bir ekibin geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arıza giderilmedi ve hizmet alamamaya devam ediyorum. Son olarak tarafıma gönderilen mesajda arızanın 20.01.2026 tarihinde çözüleceği bilgisi paylaşıldı ve bu kadar uzun bir süre daha internetsiz kalacağım söylendi. İlgili arıza kaydımın numarası 5452****13’tür.

TTNET’in bir an önce kablo değişimini yaparak internet hizmetimi yeniden sağlamasını ve bu gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.