TTNET İnternette Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Düşük Hız Şikayeti

TTNET ev interneti aboneliğimde Ankara Mamak Akdere’de bulunan adresimde yaklaşık 6 aydır çok ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde modem çekmiyor, internete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bağlandığım zamanlarda da hız çok düşük seviyede kalıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kabloda sorun olabileceği söylendi ancak sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen bağlantı ve hız problemlerim devam ediyor.

TTNET’ten bulunduğum adreste detaylı bir port ve altyapı kontrolü yapılmasını, gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve internet bağlantımın sorunsuz, stabil bir şekilde çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin cep telefonu numaram üzerinden benimle iletişime geçerek sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum: 0507*****06. Sorunum kısa süre içinde çözülmezse başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim.