TTNET İnternet Ve Tivibu TV Kesintileri Sürekli Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Tivibu TV ve Türk Telekom TTNET internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir internet ve Tivibu yayınımda düzenli olarak kopmalar oluyor. Bazen haftada bir kez, bazen iki üç günde bir, hatta bazı dönemlerde bir hafta boyunca neredeyse hiç internetin gelmediği zamanlar yaşadım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki TV kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm yetkililer genellikle uzaktan bağlandıklarını, interneti güçlendirdiklerini, altyapı çalışması yapıldığını ya da yapılacağını belirttiler. Ancak verilen bu bilgilere ve yapılan denildiği işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, kopmalar ve düşük performans devam ediyor.

Artık bu durumun geçici çözümlerle değil, kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnternet bağlantımın stabil hale getirilmesini ve hızımın taahhüt ettiğim seviyede sorunsuz şekilde kullanılmasını istiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetim için gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sorunun tamamen çözülmesini rica ediyorum.