TTNET İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapılı TTNET üzerinden 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Pazar gününden bu yana bağlantımın kurulması için sürekli olarak bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde gelip işlem yapılmıyor.

Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sabah geleceğiz deniyor fakat ne gelen var ne de arayan. Bugün de saat 9 civarında arandım ve en geç yarım saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak yine kimse gelmedi. Reklam ve satış aşamasında çok hızlı dönüş yapılırken iş icraata gelince aynı özeni göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Aboneliğime ait 4371320 numaralı kaydım bulunuyor. Günlerdir internet bağlanmadığı için hem zaman kaybediyor hem de sürekli oyalanıyorum. İnternet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden acilen kurulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.