TTNET İnternet Kesintisi Günlerce Devam Ediyor Ve Onarım Tarihleri Sürekli Erteleniyor

TTNET 1000 Mbps Prime ev interneti aboneliğim için 24 Temmuz Cuma günü saat 16.00’dan beri Çekmeköy/İstanbul’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Buna rağmen her gün arıza giderilme tarihi ileriye öteleniyor, kablo beklendiği söyleniyor fakat sahaya gelen giden herhangi bir ekip olmuyor.

Şu ana kadar çağrı merkezini üç kez aradım. Her seferinde sadece “genel arıza” olduğu, kablo beklendiği ve genel müdürlüğün durumdan haberdar olduğu belirtiliyor ancak sorunun tam olarak ne olduğu net şekilde açıklanmıyor. Kablo sorunundan bahsediliyorsa, doğal olarak bir ekibin sahaya gelip müdahale etmesini beklerdim, fakat şu ana kadar hiçbir çalışma yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın eski hız ve kalitesine kavuşturulmasını ve bu süreçte alamadığım hizmet için abonelik numaram 1783299874 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.