Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34877004

TTNET İnternet Hız Düşüşü Ve Yanıltıcı Açıklamalar

profile
Burak
Türk Telekom
15 Ocak 00:26
414

TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir 62 Mbps destekleyen bir altyapı üzerinden 68–69 Mbps hız ve 8–9 ms ping değerleri alıyordum. Bugün sadece altyapı sorgulaması yapmak için aradığımda, hattımda hızımın düşük göründüğünü söyleyip benim talebim olmadan arıza kaydı açmak istediler. Bu görüşmeden sonra hızım 40 Mbps seviyesine düştü ve ping değerim 50–60 ms’lere çıktı.

Sabahtan beri hız ve ping değerlerim bu şekilde düşük ve yüksek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın “normal” göründüğünü, bu yüzden arıza kaydı açılamayacağını söylediler. Yaklaşık 15 dakika telefonda görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, yaşadığım değişimin normal olduğu iddia edildi.

Altyapım hâlâ 62 Mbps olarak görünmesine rağmen bana 49 Mbps’ye düşürüldüğü, gün içinde altyapının değiştiği gibi gerçekçi olmayan açıklamalar yapılıyor. Altyapının anlık olarak böyle değişmediğini biliyorum ve bu çelişkili, gerçeği yansıtmayan beyanlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Hizmet numaram: 8831795993.

Eski hız ve ping değerlerimin tekrar sağlanmasını, hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle altyapı ve hız konusundaki çelişkili, yanıltıcı açıklamaların son bulmasını talep ediyorum.

ttnet-internet-hiz-dususu-ve-yaniltici-aciklamalar-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen 1 Gbps Fiber İnternet Sorunu

profile
Mehmet
Türk Telekom
28 Kasım 2025 16:24
355

TTNET’ten 1 Gbps limitsiz fiber internet aboneliği aldım. 8850419152 hizmet numaralı aboneliğim yaklaşık 3 aydır aktif olmasına rağmen, baştan beri taahhüt edilen hızı hiçbir şekilde alamıyorum. 1 Gbps hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 8–5 Mbit seviyelerinde, bugün ise 0,12 Mbit’e kadar düştü. B...

surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-1-gbps-fiber-internet-sorunu-2.jpg
surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-1-gbps-fiber-internet-sorunu-1.jpg

Sistem Hatası Nedeniyle Taahhütsüz Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hızı

profile
Turan
Türk Telekom
05 Ocak 23:34
572

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk yıldır hız ve altyapı sorunu yaşamaktayım. Çevremdeki adreslerde fiber internet ve 64 Mbps’ye kadar paketler sunulurken, port olmadığı gerekçesiyle adresime en fazla 16 Mbps hız tanımlanıyor ve bu hızı da veremeyerek genellikle 8–12 Mb...

sistem-hatasi-nedeniyle-taahhutsuz-yuksek-fatura-ve-dusuk-internet-hizi-1.jpg
1
Tayanç sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesinti İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Tayanç
Türk Telekom
05 Ocak 21:11
425

TTNET üzerinden 80 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak 2 Ocak’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet yok. Ondan önce, 16 Aralık’tan beri hızım 5–7 Mbps civarında sürünüyor. Dört gündür tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor; bağlantı geldiğinde de hızım 5–7 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçt...

TTNET İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesinti İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
1
Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hız Yerine Sürekli Yavaş İnternet Mağduriyeti

profile
Mahmud
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 21:31
769

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Taahhütlü Hız Yerine Sürekli Yavaş İnternet Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı arıza kaydı Türk Telekom Altyapı abonelikler Türk Telekom Altyapı ping Türk Telekom ping Türk Telekom alacak Türk Telekom telefon Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelikler
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri