TTNET Fiber İnternetim 3 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

TTNET ev fiber internet aboneliğimde, Kayseri/Melikgazi adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 8849268211), ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmetim taahhüt kapsamında ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Faturamı ödedikten hemen sonra bu kesinti yaşandı ve kullanmadığım 3 günlük internet hizmetinin ücretinin faturama yansıtılmasından endişeliyim.

TTNET’ten beklentim, arızanın en kısa sürede giderilmesi, eğer bu mümkün değilse aboneliğimin iptal edilmesi ve kullanmadığım 3 günlük internetin ücretinin faturamdan düşürülmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.