to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Fiber İnternet Akşam Saatlerinde Sürekli Kopuyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
TTNET fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her gün özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak internet bağlantım kopuyor ve modem üzerinde “lost” ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Aynı binada oturan diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor ve bu durum bölgesel bir problem olduğunu gösteriyor.
Defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde arıza kaydı oluşturulup sorun kendiliğinden geçici olarak düzeldiğinde kayıt kapatılıyor. Müşteri hizmetleri bu sorunu görmezden geliyor, sistemden hangi saatlerde ve ne kadar süreyle internetin kesildiğini görebilmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sunmuyorlar ve işi yokuşa sürüyorlar.
Ordu, Altınordu’da hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 1783967441. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı, eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmaya geçeceğim. Paramızla rezil oluyoruz, artık mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin sürekli ve stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Şirketin ciddiyeti takdire şayan, iletişime geçme tenezzülünde dahi bulunmadılar, hala internet her akşam düzenli olarak gidiyor, kesinlikle tavsiye etmiyorum kimseye en kısa sürede başka operatöre geçiş yapacağım.
